Mes compétences :
Statistiques
Promotion
Marketing
Gestion de projet
Communication
Mailing
Emailing
PLV
Presse
Entreprises
Carsat Pays de la Loire
- Chargée de Marketing
2015 - maintenantCaisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail
Du marketing à la sécurité sociale ??
Oui ! et je suis loin de m'ennuyer...
Écoute client :
- Réalisation d'études quantitatives et qualitatives auprès de nos clients assurés, employeurs, partenaires, interne
- Outils utilisés : LimeSurvey, Sphinx, QuestionData...
Marketing/ Relation client :
- Organisation d'événements (salons, forums, ateliers employeurs, petit déjeuner employeurs... Utilisation de prezi )
- Réalisation de mailing et e-mailing (avec Acymailing, Net'Helium)
- Mise en place de standards d'accueil dans nos agences retraite et unités Service social
- Définition de la stratégie client
- Pilotage de projets clients
- Suivi des indicateurs clients de la Carsat
- Analyse de nos sites web (via Google analytics et piwic), chaîne Youtube
- Pilotage de la démarche d'amélioration continue client
- Création d'espace libre service dans nos agences (kozikaza )
Cnpp
- Responsable diffusion
Eure2012 - 2015Par la recherche de nouveaux canaux de diffusion/distribution, je suis en charge de développer le chiffre d'affaire pour 2 magazines professionnels (Face au Risque et L'Expert) et les produits d'éditions (ouvrages, DVD, outils multimédias...).
J'interviens également sur :
La conception des outils de communication (e-mailings, mailings, publicités…)
Le tracking et les analyses des ventes en fonction des actions marketing et commerciales
J'encadre une équipe de 4 assistantes commerciales.
Editions Nathan
- Chargée de Promotion Marketing
Paris2004 - 20102004-... : Chargée de Promotion Marketing - Editions Nathan (Business Unit Nathan Technique, Supérieur, Formation adultes)
- Réalisation et suivi des opérations de marketing direct (bons de documentation, bons d'équipement des classes, CD-Rom de démonstration...)
- Réalisation et suivi de catalogues, PLV, planches-titres, affiches, flyers, e-mailings, kakémono...
- Réalisation de présentations commerciales
- Participation aux études en amont et en aval sur le marché scolaire et grand public
- Etudes de marché et veille concurrentielle
- Analyses chiffrées des performances des actions promotionnelles
TNS Sofres
- Chargée d'études
Montrouge2004 - 20042004 : Chargée d'études - TNS Sofres (Service Panel)
- Elaboration de questionnaires
- Vérification et interprétation des résultats
- Présentations sur le panel Livre (BD, Tourisme, Beaux Livres...)
- Etudes ad'hoc sur les Jeux et les biens d'équipement
AXA France
- Assistante Chef de projet
Nanterre 2003 - 20032003 : Assistante Chef de projet - AXA France (Service MOA)
- Rationalisation d'une base de donnée
- Création d'un outil décisionel via Brio