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Fanny CUILLERON

Bezons

En résumé

Mes compétences :
Adaptabilité
Commerciale
Communication
conduite de changement
Conseil
Dynamisme
Energie
Management
Management Relationnel
Marketing
Perseverance
Relationnel
Ressources humaines
Sociable
SSII
Transport

Entreprises

  • Atos - Responsable commerciale

    Bezons 2013 - maintenant Responsable commerciale des comptes sur Rhône Alpe :
    - de l'énergie
    - des Telecom
    - des Média

  • Sogeti - Ingénieur d'affaires - Energie - GDF SUEZ

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2012 GROUPE CAPGEMINI SOGETI - CDI : Ingénieur Commercial / Energie (
    Commerciale sur EDF (6 mois)

    Commerciale sur GDF SUEZ --> Evolution du compte de 1,7 à 4,5 Millions de CA

    - Prospection et fidélisation des branches de GDF SUEZ, sur les activités de Conseil et Gouvernance IT, de Maitrise d’Ouvrage, et de Maitrise d’Œuvre.
    - Ventes des offres Infrastructure, Testing, Sécurité, TRA, Cloud Computing, Architecture, AMOA….
    - Commercialisation de prestations en : Régie, Forfait, Centre de services, Nearshore.
    - Mobilisation de « l'écosystème », des partenaires (MS, IBM...) et des ressources du Groupe pour les avant-ventes et le delivery des projets à engagements,
    - Mise en place du plan de compte et présentation de la stratégie commerciale lors des comités de Direction,
    - Participation au processus de recrutement des consultants,
    - Suivi des prestations : MOA 60% MOE 40%
    - Contrôle du niveau de satisfaction client et pilotage des actions d’amélioration
    - Recouvrements en cas d'impayés

  • Capgemini - Consultante en conduite de changement

    SURESNES 2008 - 2009 Consultante en conduite de changement
    - GDF/ Suez - Branche Global Gaz et GNL (de mai à novembre 2009)
    - EDF - Direction Commerciale Particuliers et Professionnels (de février 2008 à avril 2009)
    - Objectif : Améliorer la productivité et maintenir la cohésion suite à la mise en place d’un nouveau SI
    1.Préparation de l’intervention en amont :
    - Analyse des besoins en amont
    - Réalisation d’entretiens utilisateurs, audit, création de supports de communication et de formation, animation de réunions…
    2. Accompagnement du déploiement de l’intervention :
    - Formations utilisateurs et experts sur la manipulation de l’outil SIMM (SAP CRM / IS-U) chez EDF et de Vista chez GDF : animations et sessions de briefs en salle
    - Coordination du déploiement du processus de formation au niveau national : suivi et mesure de l’impact des actions établies
    3.Capitalisation de l’intervention :
    - Reporting au national et production de synthèses de déploiement : conception et production de supports afin de diffuser les consignes métiers, et de formaliser les best practice

  • SNCF - Consultante en conduite de changement

    2006 - 2007 Objectif : Améliorer la qualité de service du personnel et la satisfaction client dans le cadre du TGV Est européen
    -Analyse des besoins en amont (diagnostics sur les formations et les comportements professionnels actuels, entretiens qualitatifs, observation terrain, veille, benchmark…)
    -Elaboration d’un projet de formation (sélection des ressources externes)
    -Coordination du déploiement du processus de formation au niveau national : suivi et mesure de l’impact des actions établies
    -Collaboration à la nouvelle politique de recrutement
    -Communication interne, mise en place de collaborations, de partenariats écoles…

  • CASINO - Chargée d'études à la direction marketing promotionnel Géant

    Saint-Étienne 2005 - 2005 Analyse des performances promotionnelles
    - Plan d’action pour a+1 => promesses commerciales
    - Briefs aux agences de communication, orientation des stratégies marketing
    - Suivi de la concurrence => benchmark

  • Gutenberg On Line - Commerciale

    2004 - 2004 - Création d’un portefeuille client
    - Prospection et vente d’une vingtaine d’espaces publicitaires
    - Participation à la création et à l’organisation d’un guide.

Formations

  • Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

    Puyricard 2006 - 2007 Marketing et Management des activités de Service

  • University Of Wales Institute UWIC (Pays De Gallle)

    Pays De Gallle 2004 - 2005 Marketing

    Commerce international

  • Fachochschule (Aix-La-Chapelle)

    Aix-La-Chapelle 2003 - 2004 Marketing et Management International

  • ESC Saint Etienne (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2002 - 2006 Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :