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Fanny DENIAU

TOURS

En résumé

J'occupe actuellement un poste d'ingénieur qualité, gestion des risques et relations avec les usagers dans un Centre Hospitalier de 400 lits et places (courts et moyens séjours, psychiatrie, EHPAD, SSIAD) et 500 professionnels, après une expérience en clinique privée.

Je traite au quotidien en mode projet de l’ensemble des thématiques propres à la gestion des risques et la qualité des soins des patients - résidents et des risques professionnels d'une structure sanitaire et médico-sociale, avec pour leitmotiv le respect de mon engagement dans les valeurs publiques, l'efficacité, et le respect de la réglementation et des échéances.

Des missions plus récentes d'interventions pédagogiques en enseignement supérieur (en Instituts de Formation des Soins Infirmiers) sont venues par ailleurs enrichir mon champ de compétences en lien avec une de mes orientations premières, l'enseignement supérieur.

Je suis à l'écoute des opportunités dans les secteurs publics du patrimoine, de la culture et

Mes compétences :
Audit
Certification
Éthique
Gestion des Risques
Gestion qualité
Management
Qualité
Ressources humaines
Santé
Santé Publique
Gestion de la qualité
Gestion de projet
Évaluations

Entreprises

  • Instituts de Formation en Soins Infirmiers CHRU de Tours et CHIC Amboise - Interventions d'enseignement Qualité & Risques en IFSI

    2015 - maintenant Interventions professionnelles d'enseignement auprès d'élèves en Instituts de Formation en Soins Infirmiers :
    • IFSI du CHRU de Tours : élèves IDE de 1e, 2e et 3e années.
    • IFSI du CHIC Amboise - Château Renault : élèves IDE de 1e, 2e et 3e années, élèves AS.
    • Modules : "Soins infirmiers et gestion des risques"​, "Qualité des soins, évaluation des pratiques".

  • Centre Hospitalier du sud Touraine - Responsable Qualité et Gestion des Risques

    2012 - maintenant • Définition et mise en oeuvre de la politique et du programme global d'amélioration de la qualité et sécurité des soins (PAQSS)
    • Pilotage de la démarche de certification HAS V2014 en secteur MCO, SSR et Psychiatrie (démarche en cours)
    • Pilotage de la démarche de certification HAS V2010 en secteur MCO, SSR et Psychiatrie (certification sans recommandation ni réserve en 2013)
    • Pilotage des démarches d'évaluations internes et externes en secteur médicosocial (EHPAD et SSIAD, 2013 et 2014)
    • Coordination et animation du Comité Qualité et Gestion des Risques Stratégique et Opérationnel
    • Animation et/ou participation aux instances et cellules opérationnelles de vigilances (hygiène, informatique, restauration, blanchisserie, hémovigilance, etc)
    • Animation et coordination de la Commission Des Usagers
    • Continuité de la fonction de Direction de la Qualité, des Risques et des Usagers (16 mois)
    • Participation au réseau qualité de la région Centre - Val de Loire
    • Participation au Groupement Hospitalier de Territoire "Touraine - Val de Loire"
    • Sensibilisations et formations des agents à la démarche qualité et sécurité des soins
    • Gestion informatique de la documentation qualité interne
    • Audits des pratiques et suivi de la satisfaction des usagers
    • Suivi des évènements indésirables, cartographies des processus et des risques
    • Mise à jour du Document Unique des risques professionnels (définition et pilotage de la démarche)
    • Mise en place d'une démarche qualité en blanchisserie (norme RABC), suivi de démarche HACCP en cuisine hospitalière
    • Gestion et traitement des plaintes et réclamations des usagers
    • Gestion de projets
    • Encadrement de stages professionnels de 2 semaines à 6 mois

  • Centre de Lutte Contre le Cancer, Toulouse - Responsable Qualité (stage de fin d'études)

    2011 - 2011 Qualité :
    • Déploiement d'une démarche qualité selon la norme ISO 9001:2008
    • Gestion de projet
    • Diagnostics terrains et documentaires
    • Sensibilisation du personnel à la démarche qualité
    • Audits des pratiques, satisfaction des usagers
    • Contrats d'interface inter-services
    • Cartographie des processus
    • Documentation qualité
    • Formation interne de correspondant qualité

    Gestion des risques :
    • Recueil et traitement des évènements indésirables
    • Analyse des causes d'accidents selon la méthode ALARM
    • CREX radiothérapie et circuit du médicament
    • RMM

    • Veille règlementaire, normes (V2010, ISO 9001, ISO 15189) et référentiels (ASN)

    Suivi journalier de l'activité de services de médecine, imagerie, radiothérapie et consultations médicales.

  • Clinique Chirurgicale Arago, Paris - Responsable Qualité

    2011 - 2012 • Suivi de certification V2010
    • Gestion de projet
    • Gestion des évènements indésirables
    • Diagnostics terrains et documentaires
    • Sensibilisation et formation du personnel à la démarche qualité
    • Audits des pratiques, satisfaction des usagers
    • Documentation qualité
    • Circuit du médicament
    • Déploiement d'un logiciel de gestion de la qualité et des risques
    • Gestion des instances et participation (CME, CRUQPC, CLIN, CLUD, COMEDIMS, etc)
    • Rédaction du journal interne

  • CHRU de Toulouse - Direction de la Qualité et de l'Evaluation des Pratiques Professionnelles

    2010 - 2010 Procédures de certification HAS V2007-V2010

    Suivi des Evaluations des Pratiques Professionnelles

    Communication interne et externe (questionnaire de sortie, questionnaire de satisfaction SAPHORA-CHU, gestion des réclamations et plaintes)

Formations

  • Université Toulouse III - Paul Sabatier UPS (Toulouse)

    Toulouse 2009 - 2011 Master professionnel 1 & 2 : Gestion des Institutions et Services de Santé (GISS)

    • Double compétence : management / gestion, et santé publique
    • Avec mention

  • Université De BORDEAUX II

    Bordeaux 2009 - 2010 Diplôme Universitaire (DU)

  • 2008 - 2009 Licence professionnelle

    Biologie Santé

Réseau

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