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Fanny DURAND

NOUMÉA

En résumé

Entreprendre est riche d'enseignement, aboutir ces rêves permet de se construire et d'avancer professionnellement. Je souhaite repartir dans une autre aventure professionnelle où je pourrai mettre à profit mes compétences et partager humainement de nouveaux défis à relever.

En Nouvelle Calédonie depuis plus d'an je cherche à m'épanouir à nouveau dans une entreprise m'apportant des compétences à son image. Avide de formations diverses et variées, je m'adapte et met à disposition ma bonne humeur et toute mon énergie afin d'apprendre au mieux ce qui me sera enseigné pour progresser et me permettre d'exécuter mon job dans les meilleures conditions et de la meilleure manière qu'il soit.

Mes compétences :
Esprit d'équipe et volontaire
Fixer des objectifs et se donner les moyens d
Yield management
Polyvalente Passionnée Jeune Motivée
Vente
Accueil physique et téléphonique
Comptabilité
Challengeuse
Apprentissage rapide
Commercial
EXIGEANTE ENVERS MOI MEME
Gestion du stress
Gestion de caisse
Organisée
Sociable Polyvalente Réactive
Gestion de la relation client
Service clients
Communication
Ponctuelle et surtout très dynamique
Gestion de conflits

Entreprises

  • DVRD - Secretaire de direction / assistante gestion

    2016 - maintenant
  • Agence Evénements - Assistante Commerciale et responsable communication

    2015 - 2015 Travailler dans une agence événementiel est une merveilleuse expérience. Elle m'a permis d'acquérir une vraie notion de l'animation... Petite entreprise, j'ai eu l'occasion d'être sur tous les fronts; de l'animation a l'assistante commerciale, de l'aide comptable a la responsable de communication, de la créatrice de brochure à la game master...

    Riche expérience avec tous types de publics.
  • Time hotel group - Chef de réception - adjointe de direction

    2012 - 2014 Yield Managment; gestion de l'hôtel lors de l'absence de ma direction ( 3 semaines de congés par exemple.) ; accueil de la clientèle; facturation; gestion du standard; traitement des réservations téléphoniques; directes, par mail ou par fax ; dépôt en banque; facture fournisseurs; traitement des débiteurs; mailing; phoning; gestion de caisse; création de brochures d'informations pour la clientèle; création de diaporama informatifs (type flash infos); gestion des planning des femmes de chambres; vérifications des chambres avant l'arrivée de la clientèle; archivages...
  • Fairmont - Stagiaire

    2012 - 2012 Stage d'un mois dans ce grand groupe hôtelier qu'est Fairmont.
  • Louvre Hotels - Receptionniste polyvalente

    LA DEFENSE 2011 - 2012
  • Hostellerie du Val de Sault - Receptionniste polyvalente

    2011 - 2011
  • Adecco - Stagiaire Agent d'accueil

    Villeurbanne 2009 - 2010
  • Hotel des grands vins - Stagiaire receptionniste polyvalente

    2009 - 2009
  • Maison de retraite - Stagiaire ASH, Animatrice

    2009 - 2009
  • La Ribambelle - Stagiaire auxiliaire puéricultrice

    2008 - 2008
  • La terrasse des 4 saisons - Cuisinière polyvalente

    2007 - 2008 Apprentie lors de ma première année de CAP cuisine.

Formations

  • IDéHOTEL Formation

    Grenoble 2013 - 2013 Formation d'adjointe de direction / Satisfaction client

    J'ai pu acquérir toutes les "ficelles" nécessaires afin de bien débuter dans mon futur rôle d'adjointe de direction au sein de la structure dans laquelle je suis encore en poste pour l'instant.

    2 jours d'intenses formation sur la satisfaction client; astuces diverses pour traiter les problèmes à la sources, en trouver la cause et les analyser au bon moment et de la bonne manière; le management.
  • MFR Saint Laurent De Chamousset

    St Laurent De Chamousset 2010 - 2012 BAC Pro

    Accueil Relation Clients & Usagers
  • MFR De Sermezy

    Charentay 2008 - 2010 BEPA

    Services aux personnes
  • MFR De Balan

    Balan 2007 - 2008

Réseau

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