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Fanny ETOURNEUX

NANTES

En résumé

Curieuse de tout, je suis actuellement chargée de relation chez suravenir assurances.
L'assurance me passionne beaucoup mais je reste ouverte à découvrir de nouveaux domaines

Mes compétences :
Bon relationnel
Organisée
Relationnel
Rigoureuse
Sérieuse
Conseil
Assurance
Organisation
Rigueur
Marketing

Entreprises

  • Suravenir assurances - Chargée de relation

    2011 - maintenant - Gestion administrative des portefeuilles clients : validation de pièces, réclamation, résiliation.
    - Conseils techniques et financiers auprès des conseillers bancaires et des courtiers.
    - Référente sur l'utilisation des outils techniques et des conditions Générales des produits.
    - Avant-vente sur les produits IARD.
    - Analyse et synthèse des besoins clients.
    - Réalisation d'études tarifaires et mise en avant des spécificités produit.
    - Formation des nouveaux arrivants sur les produits IARD et santé, ainsi que sur la gestion.
  • Gmc - Gestionnaire santé

    Hong Kong 2011 - 2011 Gestion administrative des remboursements de la part mutuelle complémentaire auprès des particuliers et des professionnels de santé (soins hospitaliers / optiques).
  • Amaline assurances - Conseillère clientèle en assurances

    Paris 2010 - 2011 - Gestion et développement de portefeuille client.
    - Accueil et Prospection téléphonique.
    - Vente de contrats d'assurances automobiles, habitations et prévoyances.
  • Adrimex - Assistante marketing et commerciale

    2009 - 2010 - Gestion administrative du service : suivi des devis, des factures,bilan financier du service.
    - Gestion de la base de données et des études de la concurrence.
    - Création d'étiquettes verso de produits agroalimentaires.
    - Réalisation de visuels produits pour la commercialisation.
    - Relation avec les différents services de l'entreprise.
    - Veille concurrentielle : store-check, enrichissement de la base de données, dégustations, bibliographie, synthèse.
    - Développement produit : gestion et mise à jour des fiches produits, suivi du cycle de vie des produits, création étiquettes recto et verso, réalisation de prise de vue packshot.
  • Rectorat - Auxilliaire de vie scolaire individuelle

    2007 - 2008 Aider un enfant handicapé à s'intégrer aux autres enfants et aussi au niveau scolaire.
  • APS - Employée commerciale

    Московская обл., Рузский п. Тучково 2006 - 2009 Vente de poissons et charcuterie. réalisation de commandes, entretien du rayon, respect des DLC, rotation des produits, relation clients, respect de l'hygiène

Formations

  • IRTA Formations Conseil

    Nantes 2009 - 2010 gestion administrative et commerciale

    Lors de cette formation, j'ai pu bénéficier de notions de droit, de comptabilité et de marketing.
  • Iufm

    Nantes 2008 - 2009 allemand

    1ère année de CAPES

    allemand
  • Université Nantes

    Nantes 2004 - 2008 allemand

    Lettres Etrangères - Allemand

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