Fanny ETOURNEUX

En résumé

Entreprises

• Suravenir assurances - Chargée de relation

  2011 - maintenant - Gestion administrative des portefeuilles clients : validation de pièces, réclamation, résiliation.
  - Conseils techniques et financiers auprès des conseillers bancaires et des courtiers.
  - Référente sur l'utilisation des outils techniques et des conditions Générales des produits.
  - Avant-vente sur les produits IARD.
  - Analyse et synthèse des besoins clients.
  - Réalisation d'études tarifaires et mise en avant des spécificités produit.
  - Formation des nouveaux arrivants sur les produits IARD et santé, ainsi que sur la gestion.

• Gmc - Gestionnaire santé

  Hong Kong 2011 - 2011 Gestion administrative des remboursements de la part mutuelle complémentaire auprès des particuliers et des professionnels de santé (soins hospitaliers / optiques).

• Amaline assurances - Conseillère clientèle en assurances

  Paris 2010 - 2011 - Gestion et développement de portefeuille client.
  - Accueil et Prospection téléphonique.
  - Vente de contrats d'assurances automobiles, habitations et prévoyances.

• Adrimex - Assistante marketing et commerciale

  2009 - 2010 - Gestion administrative du service : suivi des devis, des factures,bilan financier du service.
  - Gestion de la base de données et des études de la concurrence.
  - Création d'étiquettes verso de produits agroalimentaires.
  - Réalisation de visuels produits pour la commercialisation.
  - Relation avec les différents services de l'entreprise.
  - Veille concurrentielle : store-check, enrichissement de la base de données, dégustations, bibliographie, synthèse.
  - Développement produit : gestion et mise à jour des fiches produits, suivi du cycle de vie des produits, création étiquettes recto et verso, réalisation de prise de vue packshot.

• Rectorat - Auxilliaire de vie scolaire individuelle

  2007 - 2008 Aider un enfant handicapé à s'intégrer aux autres enfants et aussi au niveau scolaire.

• APS - Employée commerciale

  Московская обл., Рузский п. Тучково 2006 - 2009 Vente de poissons et charcuterie. réalisation de commandes, entretien du rayon, respect des DLC, rotation des produits, relation clients, respect de l'hygiène

Formations

• IRTA Formations Conseil

  Nantes 2009 - 2010 gestion administrative et commerciale
  
  Lors de cette formation, j'ai pu bénéficier de notions de droit, de comptabilité et de marketing.

• Iufm

  Nantes 2008 - 2009 allemand
  
  1ère année de CAPES
  
  allemand

• Université Nantes

  Nantes 2004 - 2008 allemand
  
  Lettres Etrangères - Allemand

Réseau

• Audrey BIGUET

• Benoit PENAUD

• Cedric BREMENT

• Gaelle FERRAND

• Jessica LEAU

• Laura JULIARD

• Matthieu LE GAC

• Morgane CLAVERIE-VITON

• Philippe VILMAIN

• Sylvain ETOURNEUX