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Fanny GERARD

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Psychologie
Développement commercial
Art
Management - Gestion de projet - Organisation
Relationnel
Esprit d'initiative
Adaptabilité

Entreprises

  • Malakoff Mederic - Responsable de département Télémarketing

    Paris 2004 - 2015 Malakoff Médéric - Direction du développement, Paris, Saint-Quentin en Yvelines -
    Développement continu des unités télémarketing B to B depuis 2004
    Management de 50 collaborateurs dont 4 managers de proximité
    Etudes d'organisation, animations de réunions
    * Mise en place de différents numéros verts, gestion de plateformes téléphoniques ;
    * Conduite du changement et adaptation des équipes aux nouvelles missions ;
    * Harmonisation des pratiques commerciales, RH, managériales, sur l'ensemble des unités ;
    * Regroupement géographique des activités en 2012 ;
  • Groupe Malakoff - Conseillère commerciale

    2002 - 2004 Marché des particuliers : vente de produits dépendance, épargne, obsèques. Création d'un guide d'utilisation de l'outil CRM. Record nombre de vente en simultané de contrats épargne.
  • Ingram Micro - Spécialiste commerciale COMPAQ

    LESQUIN CEDEX 1999 - 2001 Mise en place de promotions et concours auprès des commerciaux/revendeurs
    Suivi de l’objectif CA COMPAQ, 6 000 000 € réalisés par an,
    Optimisations de parcs informatiques personnalisés
    Animations de réunions commerciales internes quotidiennes

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