Safran
- Responsable portefeuille de services IT (apprentie)
Paris2012 - 2013• Gestion quotidienne du portefeuille de services et mise à jour régulière aves les équipes projets et avant vente.
• Mise en place et suivi du projet « plan progrès du portefeuille » :
-Structuration du portefeuille
-Etude et participation au choix d’un nouvel outil de gestion du portefeuille, migration des données, communication sur le nouvel outil
-Définition et modélisation des processus de gestion du portefeuille et du catalogue de services
-Préparation, animation d’instances de communication et de pilotage du portefeuille (décisions sur les créations et arrêts de services)
-Formalisation des indicateurs et du plan de communication
-Accompagnement de consultants
-Assistance au pôle d’avant vente (rédaction de Dossier Techniques et Financiers, participation aux chiffrages et veille sur les prix marché)
Safran
- Coordinatrice de projet (apprentie)
Paris2010 - 2012Coordination du projet de standardisation du portefeuille de services IT de la DSI Safran. Le but de ce projet etant d'améliorer la gestion du portefeuille.
Ma mission consistait à accompagner les équipes opérationnelles dans l'évolutions des services existants (environs 80) vers les nouveaux standards définis (SLA, Prestations...) et de participer à la conception des nouveaux services avec les équipes d'avant-vente.
• Participation à la définition des standards de conception des services IT de l’entreprise
• Rédaction de documents techniques sur les standards (Descriptions de services et fiches services) en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
• Organisation et suivi du projet (réalisation des reporting, plannings prévisionnels, gestion des signatures…)
• Gestion du plan de communication sur la standardisation
• Recrutement et management de stagiaires pour la traduction des documents
2009 - 2010• Développement du chiffre d'affaires et de la notoriété de plusieurs carrosseries.
• Prospection physique et téléphonique (assureurs et gestionnaires de parcs automobiles)
• Réalisation du suivi commercial (fichiers clients, relances, statistiques sur le ventes…)
• Gestion du marketing direct et de la communication (organisation d’événements avec les clients, création d’e-mailings et prospectus…)
General mobile et informatique
- Assistante commerciale
2009 - 2009• Prospection telephonique
• Alimentation de base de données clients
Formations
Université Paris Dauphine (Paris)
Paris2012 - maintenantMaster 2 (bac +5)
Formation destinée aux personnes issues des domaines de gestion, souhaitant acquérir des connaissances en termes de systèmes d'informations et des compétences en gestion de projets IT. Cette formation permet d'allier connaissances fonctionnelles du besoin métier et connaissances techniques IT pour la mise en place de SI.
