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Fanny HECQUET

Marquette Lez Lille

En résumé

Issu de la restauration et bénéficiant de plus de dix-huit années d'expérience professionnelle dans le secteur de la vente avec plus de six années avec des responsabilités Proactif et bienveillante car régulièrement confronté aux aléas du métier, je suis capable de répondre aux imprévus en toute autonomie; j'ai la connaissance et le savoir-faire pour satisfaire les clients, des conseillers,ainsi que de détecter leurs besoins mais aussi les fidéliser pour leurs prochains achats.
j'ai pu développer une grande exigence sur ma gestion d'un centre de profit ce qui m'a permis de pouvoir dégagé un chiffre d'affaires en nette progression chaque année, j'ai aussi pu parfaire mes aptitudes managériales dans différents contextes humains afin de pouvoir détecter et faire évoluer le potentiel de chaque collaborateur avec qui j'ai travaillé.

Mes compétences :
Service client
Gestion des stocks
Encadrement
Pilotage de la performance
Pilotage d'équipe
Pilotage commercial
Gestion de la relation client
Gestion budgétaire
Gestion du stress
Formation commerciale
Intranet

Entreprises

  • TEL AND COM - Responsable de magasin

    Marquette Lez Lille 2006 - 2015 mon poste été très complet gestion complète d'un centre de profit encadrement d'une équipe, gestion du stock , SAV,
  • Feu Vert - AGENT DE COMPTOIR CAISSIERES

    ECULLY 2001 - 2004
  • NOVOVIANDE - Employée Polyvalente

    1999 - 2001
  • PIZZA PAI - Serveuse

    1998 - 1999

Formations

  • KRONOS

    Paris 2012 - 2012 MANAGEMENT
  • KRONOS

    Paris 2011 - 2011 Être un entraîneur efficace de la vente (Organisme Kronos)
  • CFA BARTHELEMY DE LAFFEMAS (Fontainebleau Avon)

    Fontainebleau Avon 1995 - 1997 CAP RESTAURATION

    OPTION SALLE
  • CFA (Avon)

    Avon 1995 - 1997

Réseau

Pas de contact professionnel

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