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Marie-Claude PROVOYEUR

CROIX

En résumé

Dès que j'ai commencé à m'intéresser aux personnes en situation de handicap, j'ai immédiatement remarqué que nos belles civilisations occidentales et développées ne leur avaient pas suffisamment donner leur place. On n'attendait peut-être pas après moi,mais j'ai voulu modestement apporter ma contribution pour changer les choses. La vie donne des signes qu'il faut savoir saisir. C'est ainsi qu'en 2000 j'ai commencé à travailler à l'insertion professionnelle des personnes reconnues handicapées.

On dit que les personnes handicapées sont souvent plus difficiles à gérer au travail (absences, lenteur, contre performance). L'expérience que j'ai depuis 12 ans me prouve le contraire pour le peu qu'on ouvre la porte et qu'on considère les possibilités plutôt que de se focaliser sur les impossibilités.

En résumé, de belles rencontres humaines et surtout un champ de connaissances dont je ne soupçonnais pas l'incroyable envergure.

Il y a beaucoup de travail pour changer le regard sur le handicap en général
A nous de créer une société plus attentive et attentionnée et surtout plus responsable.

Mes compétences :
Ressources humaines
Formation
Vente

Entreprises

  • INSERTH'ion HANDICAP - Croix - (59) Nord - Consultant-Accompagnement et Sensibililsation

    2011 - maintenant mcprovoyeur@aliceadsl.fr
    Accompagnement des entreprises au Maintien dans l'emploi des salariés présentant un handicap : formation de tuteurs, référents handicap

    Accompagnement des salariés en situation de handicap :
    - démarches administratives de reconnaissance du handicap (RQTH)
    - aide à l'aménagement du poste de travail (coordination des différents acteurs)

    Bilans de Compétences TH

    Sensibilisation au handicap à travers la création d'évènements autour du handicap (ponctuelles dans l'année ou pendant la semaine nationale du handicap)



  • Macopharma - Chargée de Mission HANDICAP

    2010 - maintenant Maintien dans l'emploi - Recrutement - Intégration au poste de travail - Adaptation des postes -Démarches administratives de reconnaissance du handicap - Sensibilisation des salariés (managers, équipes opérationnelles...). Création d'évènements (semaine du handicap, handicafé, sensibilisation à la malvoyance, à la langue des signes...)
  • Free lance - Formatrice

    2000 - maintenant Formations sur le métier de Conseiller de Vente Relation client à distance
    -de jeunes en Contrat de professionnalisation
    -d'adultes en reconversion
    public comprenant des personnes en situation de handicap
  • REDCATS SENIOR BRANDS - 1991/2012 Responsable d'équipe- Référente Handicap - Chargée de Mission Qualité

    Paris 1991 - 2012 MISSION HANDICAP : référente handicap
    Responsable et Tutrice en insertion de personnes en situation de handicap et en contrat de professionnalisation avec le GEIQ EMPLOI ET HANDICAP de 2000 à 2007
    CO Organisatrice de la SEMAINE DU HANDICAP depuis 2008
    En 2010 et 2011 :
    - Sensibilisation à la malvoyance
    - Initiation à la Langue des Signes

    En 2011 pour REDCATS Paris : Handi'Café en langue des signes

    En 2012 : semaine du handicap chez DAXON sur le thème de l'emploi et les relations ESAT / EA + initiation HANDISPORT


    MISSION QUALITE Relation Client:
    Création et suivi des indicateurs qualité des conseillers
    Développement des ventes additionnelles
    Mise en œuvre de l'ergonomie du centre du contact en 2010
    Développement B to B en relation client
    Communication des informations

Formations

  • CEGOS

    Paris 2012 - 2012 LES ATTITUDES EFFICACES DU CONSULTANT
  • CNPG

    Paris 2012 - 2012 CONDUIRE UN BILAN DE COMPETENCE
  • CEGOS

    Paris 2012 - 2012 CONCEVOIR UNE FORMATION niveau 1 et 2
  • CNAM

    Lille 2008 - 2009 CONSULTANT INSERTION HANDICAP
  • CEPRECO (Roubaix)

    Roubaix 2005 - 2005 GESTION DES CONFLITS
  • KRONOS

    Paris 2002 - 2002 Management
  • Lycée Gaston Berger (Lille)

    Lille 1970 - 1973

Réseau

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