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Sonia KOTREBA

CASTELNAU D'ESTRETEFONDS

En résumé

Aguerrie au système de la Franchise avec + 20 ans d'expérience au sein de grandes enseignes franchisées, mon rôle est de contribuer au développement du réseau (sourcing / process recrutement / contrats), mais aussi de faire en sorte que le savoir-faire de l'enseigne reste évolutif et soit transmis dans les règles de l'art au réseau tout en optimisant sa notoriété et en veillant à l'assistance permanente requise par le principe même du partenariat.

Mes compétences :
Développement
Communication
Web
Print
Presse
Automobile
Marketing
Franchise
Relations Presse
Sponsoring sportif
Formation
Recrutement de franchisés
Relations Publiques
Community management
Recrutement de collaborateurs
Relations clients
Étude de marché

Entreprises

  • API France - Développement, Communication et Formation

    CASTELNAU D'ESTRETEFONDS 2013 - maintenant Tête de réseau de franchise : Participe activement au développement du réseau API par la mise en relation des différents acteurs, qualification candidats à la franchise, réflexion, réalisation des études de marché, gestion des réservations territoriales (cartographie), formation initiale, mise en oeuvre et veille au respect des process internes de recrutement de franchisés et du cadre juridique de la franchise ainsi qu'au développement de l'image de marque.
  • DOYEN Auto France - Assistante de Direction d'Enseigne

    Drogenbos 2010 - 2012 Structurer la mise en place du partenariat API en franchise et la mise en œuvre des process de développement du réseau
  • MIDAS FRANCE - Groupe MOBIVIA - Responsable Communication / Marketing - Responsable du Centre d'Appels Réseau

    2005 - 2008 Encadrement d'une équipe de 5 personnes
    Coordination d'une équipe de 11 personnes
    Intervient en 1ère ligne sur l'optimisation de la fluidité de l'information vers le réseau (refonte et admin site Web, Intranet, e-mailing, informations marketing hebdomadaires, encadrement de l'équipe du Centre d'Appels Réseau (appels entrants et sortants - hotline centres MIDAS et les opérations de phoning réseau).
    En charge de la mise en place de la nouvelle charte graphique au niveau européen et de la garantie d'application, du Parcours Client sur tous les points de vente, de l'opération gilets et triangles de sécurité (partenariats, budgets, déploiement, suivi des résultats) et Responsable de l'opération sièges auto Bébé Sans Bobo.
    Responsable des relations Presse en lien avec le service Communication du Groupe Mobivia.
    Contrôle de tous les process marketing et communication de l'enseigne au niveau national
    En lien direct avec l'agence de communication
  • MIDAS FRANCE - Groupe MOBIVIA - Coordinatrice Développement Reseau

    1997 - 2005 Encadrement d'une assistante Développement
    Coordination ouvertures de centres MIDAS / Intégration des nouveaux franchisés / Livraisons façades, matériel et stocks de base
    Relookage des façades : appel d'offres, réception offres enseignistes, mise en place du nouveau cahier des charges, relations architecte, établissement des projets sur plans, devis, commandes, suivi des chantiers
    Suivi des ouvertures de centres : planning de coordination des chantiers, livraisons de matériel
    Relations prestataires SAV des équipements matériels de garages
    Recherches de locaux : relations agences immobilières, notaires, bailleurs, circuits de validation
  • MIDAS FRANCE - Groupe MOBIVIA - Assistante de Direction Recrutement des Franchisés

    1995 - 1997 Intégration des nouveaux franchisés
    Mise en place et suivi de leur cursus de formation
    Participation à l'évolution des modules de formation initiale
    Mise à jour des contrat de franchise / Document d'Information Pré-Contractuel / contrat de réservation de franchise
    Organisation des réunions d'information pour les candidats
    Organisation et participation au Salon annuel Franchise Expo Paris
  • MIDAS France - Assistante de Direction Animation Réseau

    1991 - 1995 Assistanat d'une équipe de 16 personnes pour la Direction de la Franchise et la Direction des Succursales (2 Directeurs + 14 chefs de région).
    Organisation des réunions mensuelles et régionales d'automne du réseau en support des chefs de région
    Mise à jour du contrat de franchise
    Déclenchement des renouvellements de contrats, audits de renouvellement et suivi des signatures
    Assistanat classique
  • Concession informatique OLIVETTI - Assistante du PDG

    1990 - 1991 Accueil clientèle
    Etablissement des devis
    Téléprospection
    Assistanat classique
  • Hôtel de Ville St Germain en Laye - Assistante du Secrétaire Général

    1983 - 1990 Assistante pendant 3 ans du Député-Maire, Vice-Président du Conseil Général des Yvelines et Vice-Président du Conseil Régional d'Ile de France
    Relations Elus et Administrés
    Accueil journalistes
    puis du Secrétaire Général
    Organisation des commissions municipales, collecte des informations
    Assistanat classique

Formations

  • Sauveteur Secouriste Du Travail

    Toulouse 2014 - maintenant SST
  • KRONOS

    Paris 2006 - 2007 Animer une formation de proximité

    Devenir formateur
  • Centre National De Formation Des Personnels Territoriaux CNFPT (Poissy)

    Poissy 1988 - 1989 Rédacteur Territorial

    Droit constitutionnel / Droit d'urbanisme / Droit social - dîplôme de catégorie A

    Rédacteur
  • Lycée Saint Thomas De Villeneuve

    St Germain En Laye 1981 - 1983 BEP secrétariat puis BAC G1

Réseau