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Fanny MILLOT

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes compétences :
ECRM
Webmarketing

Entreprises

  • IGraal - CRM Manager

    Boulogne Billancourt 2012 - maintenant - Management équipe : 1 CDI + 1 stagiaire
    - Gestion du planning de communications marketing en partenariat avec l’équipe Sales
    - Analyse et suivi des résultats des diverses campagnes avec recommandations
    - Mise à jour du tableau de bord CRM
    - Suivi des intégrations techniques CRM (flux, module de désabonnement…)
    - Analyse de la base de données pour enrichir la connaissance client et qualification de la base de données : questionnaire de qualification, jeux concours
    - Elaboration et mise en place de différents programmes CRM
    - Veille active sur les actions e-CRM des concurrents, du marché
    - Participation aux différents projets de l’entreprise
  • IGraal - Chargée partenariats AffiliationChef de projet CRM & Chargée partenariats Affiliation

    Boulogne Billancourt 2009 - 2011 Chef de projet CRM :

    - Diffusion d'emails via l'outil de routage Emailvision
    - Migration de la base d’Emailvision à eCircle (recette, création des segments et des campagnes)
    - Mise en place des scénarios automatiques d’activation des membres
    - Rédaction des newsletters membres et prospects
    - Envoi des newsletters membres et prospects après étude du ciblage en utilisant un outil de routage
    - Suivi de performance et analyses statistiques des campagnes emailings

    Chargée partenariats Affiliation :

    - Gestion des partenariats e-commerce & analyse des besoins des annonceurs avec les plateformes d'affiliation
    - Négociations des rémunérations avec les plateformes d’affiliation ou en direct avec les annonceurs et paramétrage des hausses de rémunération
    - Recommandations stratégiques marchands pour mise en place de dispositifs de visibilité sur le site et en emailing et objectifs ROIstes
    - Animations commerciales sur le site : planification et mise en place d'opérations spéciales tout au long de l'année (Soldes, Noël, etc...)
    - Suivi de performance et analyses statistiques
  • Groupe Pierre & Vacances - Chef de projet E-CRM

    2007 - 2009 - Gestion des programmes relationnels marques et pays : campagnes ROI et relationnelles via NEOLANE (briefs créatifs, routage, analyse des résultats et optimisation des campagnes)
    - Gestion de la base de données : requalification et enrichissement via partenariats et jeu de collecte
    - Gestion de projets : recette pour l’implémentation de NEOLANE, mise en place tactique d’emails relationnels et d’emails automatiques
  • Future Techno Bio - Assistante Web Marketing

    2006 - 2007 Site de vente en ligne de produits ménagers et de traitement de l’air.

    Missions :
    - Editorial Internet : création et mise en ligne de fiches produits (textes, photos, mise en page)
    - Utilisation du logiciel Power Boutique

    Site : http://www.avenuedesspecialistes.com/index.cfm
  • Maison de la Presse - Assistante Commerciale

    2003 - 2005 Société spécialisée dans la librairie, papeterie, fourniture de bureautique, informatique

    Missions :
    - Développement du CA : fidélisation et prospection de nouveaux clients, mise en place des vitrines
    - Gestion des réserves : vérification des prix et des commandes, réception des marchandises, achats de livres chez les éditeurs

    Site : http://www.maisondelapresse.tm.fr/

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