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Fanny NGUYEN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Galiléo
Microsoft PowerPoint


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Entreprises

  • Marco et Vasco - Forfaitiste Asie

    Paris 2011 - maintenant MARCO ET VASCO anciennement PLANETVEO
    Conseillère spécialiste du voyage sur mesure en Asie (Vietnam-Laos-Cambodge-Malaisie-Chine)
    Entretien de qualification, Elaboration de programme personnalisé et de cotation, Suivi clients,
    Encadrement équipe, Aide à la progression, Référent destination, Formation destination
  • Karavel - Conseillère voyages généraliste

    Paris 2003 - 2011 Conseillère voyages et assistante superviseur en centre d'appel chez Karavel
    Vente de forfaits touristiques toutes destinations, relances clients, suivi clientèle
    Intégration, formation et motivation de nouveaux conseillers d'une équipe de vendeurs

    Agent de back office (5 mois)
    Traitement de dossiers (réservation, facturation et convocation)
    Traitement de litiges, des délogements, changements de rotation de vol.

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