Paris2011 - maintenantMARCO ET VASCO anciennement PLANETVEO
Conseillère spécialiste du voyage sur mesure en Asie (Vietnam-Laos-Cambodge-Malaisie-Chine)
Entretien de qualification, Elaboration de programme personnalisé et de cotation, Suivi clients,
Encadrement équipe, Aide à la progression, Référent destination, Formation destination
Karavel
- Conseillère voyages généraliste
Paris2003 - 2011Conseillère voyages et assistante superviseur en centre d'appel chez Karavel
Vente de forfaits touristiques toutes destinations, relances clients, suivi clientèle
Intégration, formation et motivation de nouveaux conseillers d'une équipe de vendeurs
Agent de back office (5 mois)
Traitement de dossiers (réservation, facturation et convocation)
Traitement de litiges, des délogements, changements de rotation de vol.
