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Usabilis
- Responsable Formation
Commercial | Montrouge
2019 - 2020
De l’analyse des besoins clients au développement de l’offre
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EGIS INTERNATIONAL, Institut de formation Forhom
- CHARGEE DE FORMATION
2017 - 2018
De l’analyse des besoins clients à la mise en oeuvre des formations
- Gestion client : recueil et analyse des attentes et objectifs des clients francophones et anglophones
- Coordination : planification des formations (12 thématiques, 180 formations, 1500 cadres et agents), garant de la réalisation des objectifs, visites terrains
- Communication : développement et déploiement de la relation/service client, promotion de l’offre formation/coaching, prospection commerciale en France et à l’étranger (Madagascar, Niger)
- Reporting : analyse des KPI, évaluation post-formation, plan de recommandation
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General Electric Healthcare
- Training Coordinator - Europe
Paris
2016 - 2017
Du recueil des besoins salariés et managériales jusqu’à l’analyse post-formation
Gestion et coordination : gestion des demandes salariés/managers, coordination du planning formation
Gestion budgétaire : gestion des ressources externes, gestions des commandes, validation des factures
Reporting : training observer, analyse post-formation, communication et diffusion du reporting
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RISK&CO SOLUTIONS
- CHARGEE DES RH - stage et emploi
2016 - 2016
Du “on-boarding” à la conciliation des objectifs entreprise-salariés/expatriés : 200 collaborateurs
Gestion administrative : contrats, DPAE, déclaration des taxes, réalisation des tableaux de bords
Recrutement : rédaction de l’offre, publication, tri des CV et entretiens de pré-qualification
Disciplinaire: gestion des procédures disciplinaires, veille juridique, GPEC
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Human Live (ex DDB LIVE - Groupe DDB)
- Chef de Projet Formation
2010 - 2015
Certification du personnel SFR : 820 points de vente et 45 sous-traitants France & Offshore
Responsable du déploiement : formations, coachings dédiés aux Top et aux Middle-managers
Planification et Coordination : gestion du planning formations, des audits, gestion des ressources internes, des freelances et partenaires, négociation tarifaire
Reporting : élaboration des rapports quantitatifs et qualitatifs, gestion du budget et des prévisions
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Vertelis
- Assistante Administrative Polyvalente
2008 - 2009
* Suivi et facturation des commandes clients
* Négociations commerciales des contrats.
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Parametric Technology Corporation
- Training Advisor EMEA
2003 - 2008
Du recueil des besoins clients jusqu’à la mise en oeuvre des formations
Formalisation de l’offre aux clients (CA < 50K€) : suivi de la relation client, suivi des forecasts France
Planification et Gestion : E-planning formation, interface OPCA, planification des ressouces internes et des 40 partenaires
Gestion budgétaire : négociation des tarifs de sous-traitance, gestion budgétaire, analyse de la marge formation France, validation des heures des consultants interne
Coordination et Harmonisation : rédaction du guide LMS et démonstration aux clients, support LMS 1er niveau, uniformisation des procédures au niveau européen (Leader of the European Training Advisor Community)
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Fondation Nationale des Sciences Politiques
- Assistante Formation
2002 - 2003
De la mise en oeuvre du calendrier formation jusqu’au rapport de fin de mission
Gestion des formations : gestion du planning, interface avec 60 hauts fonctionnaires internationaux, gestion opérationnelle en partenariat avec l’ENPC et la DATAR
Gestion budgétaire : suivi budgétaire et prévisionnel pour le Minist. de l’Aménag. du Territoire, rédaction des rapports trimestriels qualitatifs et budgétaires
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Brio Technology (auj. Oracle)
- Assistante Formation EMEA
1998 - 2001
Du recueil des besoins clients jusqu’à la mise en oeuvre des formations
Formalisation de l’offre de formation : interface client et recueil des besoins, création du catalogue formation
Gestion administrative/budgétaire des formations : gestion administrative (OPCA), planification du calendrier formation, négociation des tarifs sous-traitance, coordination des intervenants experts du domaine
Gestion des contrats de maintenance et des licences “prêts” aux clients
