Mes compétences :
Téléprospection
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Journals
Internet
Amadeus CRS
Entreprises
Value Data Servises
- OPERATRICE CALL
2016 - maintenantJe suis sur la campagne DAICI qui est une agence immobilière occupant de la mise en vente du commerce, on appelle les clients vendeurs en prenant note toutes les informations basiques qu'on doit transmettre à notre commercial qui est déjà sur le champ afin de fixer un RENDEZ-VOUS pour la visite du fonds de commerce ou bien des murs commerciaux à vendre.
WEBHELP MADAGASCAR
- Conseiller client
2015 - 2015J'étais plutôt sur le projet AIR MADAGASCAR en faisant les appels sortants d'informer les clients ou plus précisément les passagers par rapport à leurs vols , sinon j'ai quittée ce poste suite à une rupture de contrat entre WEBHELP et AIR MADAGASCAR. Et ce qui me passionne le plus chez Webhelp, j'ai pu suivi la formation du logiciel AMADEUS.
Air Madagascar
- Agent de réservation fret
Paris2014 - 2014
Air Madagascar
- Agent de réservation fret
Paris2014 - 2014:formation MARDANG ou RTMD (Règlementation de Transport des Marchandises Dangereuses) auprès d'
2014 - 2014: Agent Commercial, dans le département Vente Fret, auprès de la
* Depuis juillet 2015 : Télé conseillère au sein de la société WEBHELP Madagascar
CONNAISSANCES TECHNIQUES ET LINGUISTIQUES
* En informatique : Amadeus, Outlook, Word, Excel, Internet ;
* Malagasy : native
* Français : courant
* Anglais : notion ,
Air Madagascar
- Agent de réservation fret
Paris2014 - 2014: formation Safety Management System (SMS)auprèsd'
Air Madagascar
- Agent de Réservation Fret
Paris2014 - 2014Pendant l'occupation de ce poste, j'ai suivi pas mal de formation comme Sûreté Fret, réglementation de transport des marchandises dangereuses ou MARDANG, réglementation de transport des animaux vivants et/ou des produits périssables ou LAR-PER et aussi Safety Management System ou SMS, mes missions étaient , d'une part, donner les tarifs selon la nature du marchandise à envoyer; d'autre part, prendre note toutes les réservations fret par appel téléphonique ou bien les clients se rapprochaient directement sur terrain pour enregistrer leurs réservations auprès du bureau du département vente fret export, et après avoir envoyé toutes les listes des marchandises à embarquer aux DCFK c'est le département qui se charge de l'embarquement ou la monté dans le soute de l'avion, mais surtout on doit aviser les propriétaires des marchandises qui doivent avoir une information d'embarquement.
la société Collecte
- Stage
2013 - 2013: stage au sein de la société Collecte et Distribution (COLDIS) à Manakara ;
Formations
Web Help (Antananarivo)
Antananarivo2015 - 2015un mois
avec le logiciel AMADEUS on peut traiter tous ceux qui concernent UN BILLET D'AVION comme revalidation ou échange. En fait c'est un logiciel indispensable ou même primordiale auprès d'une compagnie aérienne ou une agence de voyage.
INSPNMAD (Antananarivo)
Antananarivo2011 - 2013DTS
En fait j'apprécie tout ce qui est transit et douane que ce soit aérien ou maritime ni même terrestre.
Institut Supérieur Privée Des Novateurs De Madagascar (Antananarivo)
Antananarivo2011 - 2013DTS
DTS en Gestion et Administration d'Entrepriseoption Transit et Douanes à l'
ISIME (Antananarivo)
Antananarivo2010 - 2011TRONC COMMUN
Nous avons 24 matières si je m'en souviens très bien et j'avais intérêt d'apprendre les matières des étudiants en informatiques mais malheureusemant c'était juste une année parce que'à l'époque j'ai spécialisée en Finance et Comptabilité
Institut Supérieur De L'Informatique Et Du Management D'Entreprise (ISIME) Behoririka (Antananarivo)
