2007 - 2015Prospection et prise de rendez-vous qualifié auprès de dirigeants (CA +50% en 5 ans)
Réponses Appels d’offres (DC1, DC2 ..), Rédaction des contrats de location et Avenants
Intégration de nouveaux salariés, formation et remplacement ponctuel à l'Exploitation
Travaux Administratifs (Attestations …) et RH (rédaction CDI, DUE, Mutuelle)
Suivi des Formations (visite médicale, Permis, Caces) et contrôles périodiques ( Apave ..)
Création d’outils de suivi et de différents supports (Plaquette, Notes de service/sécurité ..)
Orange Business Services IT&L@bs
- Gestionnaire
2004 - 2006Gestion d'un portefeuille Grand Compte (Industrie, Finance, Institution..)
Contrôle et validation des commandes (Respect des Conditions, dispo, Livraison...)
Sofinco
- Chargé de Recouvrement - Evry (91)
Evry2004 - 2004Recouvrement de créances auprès de particuliers (crédit revolving)
Négociation d’accord amiable, Envoi de courriers pré-contentieux,
Regus
- Responsable Conférences - Paris Hoche (75)
Paris2001 - 2004Encadrement et Formation du personnel du département conférences (3 personnes).
Gestion de 7 salles de réunions (Réservation, Facturation), 16 K EUR de CA/mois
Gestion de la restauration (Buffet, Plateau repas) et des d'équipement (Visio, Barco)
Facturation et encaissement, Gestion des litiges et recouvrement de créances.
Prospection téléphonique, Publipostage, Mailing
Bouygues telecom
- Conseiller Client (SAV) - Neuilly sur Seine (92)
Meudon2000 - 2001Gestion de la relation client SAV par téléphone
Réponse aux problématiques clients, information et conseil
Traitement des réclamations et assistance technique
Boulanger
- Vendeur Conseiller
FRETIN1997 - 2000Conseil et vente de produits bruns (informatique, téléphonie fixe et mobile, Accessoires..)
Ventes de services annexes (Extension de garantie, Livraison, Installation à domicile ...)
Boulogne Billancourt1997 - 1998Vendeur de l'électronique Grand Public
Unique en France et créé en 1992 par les représentants de l’industrie et de la distribution, le RESEAU DUCRETET forme aux métiers de la vente et du SAV dans le domaine des systèmes numériques (Hifi, vidéo, audiovisuel, micro informatique, téléphonie) et électroménagers.
