PARIS
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42 ans, mariée, deux enfants.
De 1998 - 2006 employée au sein de la société Multilignes Conseil ( société de télémarketing) : Téléconseillère, superviseur et coordinatrice en délégation auprès d'autres sociétés ( Fréquence Plus - club internet - AGF - AVENTIS - ORANGE ...)
Septembre 2007 : Au sein la direction commerciale de DEBITEL France ( MVNO Allemand) qui est devenue depuis LA POSTE MOBILE. J'occupe tout d'abord le poste de conseillère commerciale Grandes Enseignes (LECLERC-Planète Saturn- Surcouf...) - Suite au rachat de DEBITEL par SFR, je prends la supervision du Front Office avec pour mission la gestion ADV de nos enseignes ainsi que l'accompagnement, la formation et la commercialisation des offres SFR auprès de ces même Grandes Enseignes.
Octobre 2007 - Avril 2013 intégration de la direction commerciale GP SFR à la défense- Notre service deviendra alors le Service Commercial Sédentaire grandes enseignes (GSA-GSS - INDEP) qui aura en charge la gestion des petits et moyens points de ventes.
Avril 2013 - Octobre 2014 Responsable du service Front Office au sein de la PME ITN -VIVACTION : Opérateur MVNO en téléphonie fixe, internet et mobile.
Octobre 2014 : Chargé de mission société H24 Consulting
Mes compétences :
Service client
Commercial
Téléphonie sur ip
Télémarketing
ADV
Téléphonie mobile
Pas de formation renseignée
