Menu

Faustine BRIEZ

SEVRES

En résumé

Après 5 ans d'alternance, 3 ans chez DIAC RCI BANQUE (filiale financière du groupe Renault) et 2 ans chez LINKEO (web agency), je bénéficie d'une réelle expérience professionnelle. Mon goût pour l’analyse, mon esprit créatif, mes qualités d’écoute et de travail en équipe et mon sens relationnel ont été des éléments déterminants pour réussir les différentes missions qui m’ont été attribuées lors mes cinq années en alternance. J'ai su développer un certain savoir-faire qui me permet aujourd'hui d'être opérationnelle.

Mes compétences :
Internet
E Commerce
Marketing
Communication
Relation clients
Satisfaction clients
Web

Entreprises

  • PACIFICA, fililale du groupe Crédit Agricole Assurances - Chargée de coordination

    2013 - maintenant Au sein du service Coordination Budget et Logistique Marketing de la Direction Commerciale et du Développement , je participe à la coordination, l'organisation, l'harmonisation et le pilotage des actions transversales internes à la Direction Commerciale et des actions transversales avec les autres Directions et les autres entités du groupe.

    Mes missions sont de :

    - Piloter l'élaboration du plan annuel d'Accompagnement de la Relation Client à destination des Caisses Régionales du Groupe

    - Rationaliser les flux de communication vers les Caisses Régionales : cartographie des contenus sur tous supports, identification du dispositif centralisé le mieux adapté en lien avec les autres directions, mise en oeuvre de la solution retenue

    - Sécuriser et formaliser les process transversaux au sein de la Direction Commerciale en lien avec les entités du Groupe

    - Identifier, proposer et mettre en oeuvre toutes actions ou outils visant à promouvoir la transversalité et à favoriser l'échange de bonnes pratiques

  • LINKEO.COM - Chargée de projet marketing/communication

    2011 - 2013 COMMUNICATION INTERNE/EXTERNE
    - Conception de supports de communication et de fidélisation
    o Newsletter mensuelle adressée à 25000 clients
    o Communication interne destinée à 400 salariés
    - Rédaction et mise en ligne d'articles pour le blog e-commerce de l'entreprise (wordpress)
    - Community management (Facebook, Google+, Twitter, Pinterest)
    - Réalisation d’enquête de satisfaction et d'étude de marché client (Elaboration du questionnaire, diffusion téléphonique, analyse et communication des résultats)
    - Organisation de séminaires commerciaux (cahier des charges, choix du lieu et des prestataires, logistique, supports de communication-
    - Mise à jour et évolution de l’ensemble des sites du groupe

    MARKETING
    - Réalisation de l’ensemble des supports d’aide à la vente (fiches produits, argumentaires, e-learning, présentations vidéos…)
    - Veille concurrentielle, gestion de l’e-réputation
    - Benchmark pour lancement de nouvelles offres (formulation et pricing)
    - Animation des extranets commerciaux

    MARKETING DIRECT
    - Réalisation de campagnes d’acquisition et d’animation/fidélisation (lancement nouveaux produits, animations commerciales)
    - Gestion des bases de données

  • DIAC RCI BANQUE / Groupe Renault - Assistante Marketing

    2008 - 2011 Participation à l’élaboration d’actions et suivis régionaux de marketing et de communication

    - Mise à jour des tableaux de suivis d’animations
    - Reporting des formations régionales auprès du siège
    - Elaboration de tableau de bord permettant de suivre l’évolution des produits lancés
    - Conception de Newsletters à destination du réseau pour les marques Renault, Nissan et Dacia
    - Création de supports de formation
    - Développement de la communication interne : blog intranet

Formations

Réseau

Annuaire des membres :