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Fawaf ALI

Paris

En résumé

Bonjour,

j'ai réalisé une carrière au sein de Orange depuis 1998, ou j'ai été commercial national push, commercial grands comptes nationaux, commercial international dans le domaine du wholesale voix puis data.
J'ai restrucutré 18 équipes achats au sein d'Orange dans toutes les filiales AMEA en les formants sur le 7 steps et en professionalisant le métier.
J'ai été amené en tant que DIrecteurs Achat/Moyens Généraux puis en tant que Directeur commercial de travailler sur 2 opérations en lancement en RCA et au Niger pour Orange.
Aujourd'hui je travail sur les dossiers de transformation du département international du Groupe.

Mes compétences :
Vente
Afrique
Achats
Management

Entreprises

  • Orange - Directeur adjoint - program manager

    Paris 2011 - 2013

  • Orange - Directeur Commercial et des Moyens Généraux – Orange Niger

    Paris 2008 - 2009 Suite à l’achat de la licence Fixe, Mobile, Internet au Niger par France Telecom, j’ai mis en place les entités Achat/Logistique et commercial au sein du projet de lancement de la filiale. J’ai fait partie de l’équipe restreinte de lancement composée au début du DG, du DT et moi-même, nous nous sommes appuyés sur les consultants pour monter toute la structure.

    Création et organisation du Département Moyens Généraux
    • Recrutement et organisation du département
    • Mise en place du process 7 Steps pour les achats Locaux et Corporate
    • Recruter et former des gens pour la chaîne d’approvisionnement et la douane
    • Ecriture/adaptation de process et procédures
    • Achat réseau via contrat Groupe
    • Achats locaux après identification de fournisseurs locaux

    Création et organisation de la force de vente
    • Recrutement et organisation de la force de vente entreprise, vente directe et Indirecte
    • Recherche et création du listing entreprise
    • Mise en place de 3 boutiques directes et 4 boutiques franchisées
    • Recrutement de distributeurs pour disponibilité des produits à travers le pays
    • Mise en place d’une équipe d’animation, support vente en province
    • Ecriture/adaptation de process et procédures
    • Depuis le lancement, parc total de 350.000 clients mobile, 500 clients internet et 150 clients fixe

    Création et organisation du back office
    • Recrutement et organisation du back office
    • Mise en place de process de facturation
    • Mise en place du process de recouvrement
    • Relance et suivi clients

    Création et organisation du Call-Center
    • Recrutement et organisation Call center
    • Implémentation de l’outil informatique
    • Formation des télé conseillers (35 télé conseillers sur une plage d’ouverture de 18h/j 7j/7)
    • Taux de réponse moyen 82%

    Lancement de la filiale le 30 Juin 2008, 300.000 clients GSM à date

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