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ARCEP BENIN
- Membre du conseil de Régulation de l'ARCEP-BENIN
2017 - maintenant
Membre de l'Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste du Bénin.
Chargé d'assurer le respect des règles d'organisation du marché, de surveiller, contrôler les prix et sanctionner d'éventuels comportements anti-concurrentiels.
L'autorité fixe et fait respecter les prescriptions techniques, juridiques et économiques nécessaires au maintien de l'équilibre de la concurrence entre tous les acteurs du secteur.
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L2A Consulting
- Ingénieur d'Affaires
2014 - maintenant
Étudie les besoins des clients (Opérateurs de réseaux télécoms - Institutions - Associations ...) - Suggère les solutions appropriées d'un point de vue technique et assure la bonne exécution de la prestation.
Réalise actuellement une étude sur l'exploitation de l’excédent de capacité de la fibre optique dans les câbles de garde du système d'échanges d'énergie électrique ouest africain .
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OPEN
- Chef de Projet SI Transerve
Levallois-Perret
2012 - 2013
Pilotage du projet transverse : planning, suivi des charges, garant du respect des engagements pris vis à vis du métier et du marketing.
Suivi régulier de l’avancement des projets applicatifs impliqués
Pilotage et participation aux activités propres au projet transverse (qualification de bout en bout, tests lors de l’ouverture commerciale, suivi de la mise en production surveillée, bilan projet)
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Orange Lannion
- Chef de Projet Skill Center Service Configuration & Activation
2011 - 2012
Management d’une équipe de réalisation basée en Inde et en France (12 personnes)
Collecte et validation des besoins des filiales de l’opérateur de télécommunications Orange en composants (Connecteurs, Client adapter) nécessaires pour le « provisioning » des équipements de réseaux : mobile, accès et services autour de la plateforme KPSA de TIBCO
Rédaction du PMP et mise en place du suivi des exigences
Définition de stratégies de tests et validation
Pilotage des tests de validation
Livraison de ces composants en respectant les contraintes liées à la commercialisation des produits et services.
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SAFRITEL
- Directeur Général
2010 - 2011
MISSIONS PRINCIPALES :
- Prospection commerciale et recherche de nouveaux partenaires
- Élaboration et définition de la stratégie de développement commercial
- Construction de relations étroites et durables avec les grands comptes
- Élaboration Plan d'action commercial
- Élaboration de process avec le marketing pour maximiser les ventes
- Gestion des campagnes marketing
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Fret Services Afrique
- Consultant en évaluation d'entreprise
2010 - 2010
Mission de due diligence financière de la société de fret: Fret Services Afrique.
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CINTEL
- Consultant Télécom
2008 - 2010
* Mise en place de la solution CINTEL de gestion de l'exploitation maintenance en mode nomade auprès d'opérateurs de réseaux de télécommunications.
* Mission de réconciliation de données d'opérateurs interconnectés et contrôle de la qualité des factures
* Mission d'Audit financier et technique pour le compte de l'Autorité de régulation des postes et télécommunications du Congo démocratique - Vérification des taxes et redevances versées par l’opérateur en adéquation au chiffre d’affaires- Extraction des tickets d’appels - Évaluation du montant des préjudices en cas de fraude avérée - Contrôle du respect des obligations de services aux utilisateurs en matière de couverture, de disponibilité de services, de clarté des systèmes de tarification - Contrôle de la conformité des réseaux et équipements déployés aux préconisations techniques en vigueur sur le plan national et international
* Consultant chargé de l'audit de réduction des coûts télécoms d'une entreprise (Caisse Nationale d'épargne de la Côte d'Ivoire) - Audit de l'infrastructure télécoms et factures télécoms.
* Consultant chargé d' études pour la mise en place d'un MVNO en Afrique subsaharienne. Cette étude couvre les aspects du Business, de l'évaluation du marché, au choix des équipements et à la politique commerciale et marketing, segmentation du marché, la gestion logistique et le achats d'équipements et solutions de facturation et de la gestion de la relation client.
* Réalisation d'études d'évaluation et de comparaison de différentes offres équipementiers de la technologie Wimax pour un déploiement dans un pays émergent.
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ORANGE RCA
- Supply Chain and Logistics Manager
Paris
2007 - 2008
Élaboration des processus d'achat, d'approvisionnement, de réception, de stockage, de distribution et la gestion des retours des cartes SIM, cartes de recharges et des terminaux.
Chargé des relations avec les transitaires et les services des douanes.
Rédaction des scripts correspondants aux processus définis pour le CALL CENTER et le service de gestion de la relation client
Rédaction des dossier d'appels d'offres pour le gardiennage et la sécurité des Sites GSM et des bureaux
Rédaction des contrats fournisseurs
Négociation acquisition des sites GSM
Formation de sensibilisation à la Fraude interne et des distributeurs
Conception de l'entrepôt de stockage des cartes SIM, Cartes de recharges, téléphones, accessoires.
Mise en place d’une application de gestion des achats et des fournisseurs et d’un datawarehouse clients internes - fournisseurs (Tenant compte des recommandations d’ITIL (Information Technology Infrastructure Library))
Mise en place d’un Centre d’Appels (immobiliers, mobiliers, équipements techniques).
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ORANGE MAYOTTE
- Supply Chain and Logistics Manager
2006 - 2007
Mise en place des processus de gestion logistique - Normaliser les processus d'achats, d'approvisionnement, de stockage, de distribution, de vente et de retour des produits (SAV+obsolètes).
Conception et aménagement de l'entrepôt afin d'accueillir les produits: Mobiles, cartes SIM, cartes de recharges, accessoires..
Élaboration des "reporting" et tableaux de bords pour la direction générale, financière, ventes et marketing
Étude comparative de progiciels de gestion logistique pour sélection par appel d'offres.
Sensibilisation à la fraude interne et celles des distributeurs.
Mise en place d’un Call Center et d’une Workforce Management
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France Télecom
- Chef de projet Revenue Assurance
Paris
2004 - 2006
Analyse des processus opérationnels (production, livraison, facturation, recouvrement) et des systèmes d'information afin d'identifier les risques potentiels de fuites de revenus par le scoring des processus par ligne de produit du Système d'information.
Étude comparative des principaux progiciels de Revenue Assurance pour sélection par appel d'offres
Rédaction des Business Cases issus de l'analyse des processus et système d'information
Assistant à Maîtrise d'ouvrage pour le développement de l'outil RAID de Wedo (Implémentation et utilisation de l'outil pour le compte de la division des Ventes Opérateur de France Telecom)
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Union Européenne
- Consultant Télécom
Bruxelles
2003 - 2003
En tant que consultant télécom, pendant trois mois, j'ai été chargé d'évaluer les capacités humaines et matérielles de l'instance nationale des télécommunications et de l'agence nationale des fréquence de Tunisie.
Analyse des textes d'application du nouveau code des télécommunications.
Réglementation des télécommunications: interconnexion, régulation tarifaire, modèles de coûts, service universel.
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BELL BENIN COMMUNICATION (BBCOM)
- Directeur Général
2003 - 2004
Définition de la stratégie générale de l'opérateur
Achat des équipements - Recherche et négociation des sites GSM - Démarches auprès des autorités politiques
Définition et mise en place de la stratégie commerciale
Définition et mise en place des processus organisationnels pour le gestion de la relation client la distribution et le service après vente
Mise en place des procédures de validation des travaux de génie civil, de l'agencement des sites.
Commissioning des équipements
Mise en place d’un outil CRM des processus avant-vente à la mise en place du call center et du Work force Management
Ouverture commerciale du réseau
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France Télecom
- Responsable Projet Editique - facturation-composition - Transfert
Paris
2003 - 2003
Pendant 6 mois j'ai été responsable d'un projet consistant à rationaliser la production éditique des factures du téléphone fixe, courriers sortants réalisés par des chargés de clientèle en utilisant un outil centralisé, de tri et de regroupement (workflow, interactivité du courrier, mise sous gestion électronique de données, impression locale ou en masse chez un facturier).
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Ericsson Hewlett Packard Telecoms (EHPT)
- Ingénieur Avant Vente des solutions de BSS pour opérateurs Telcos de l'Europe Sud
2000 - 2002
Réponse aux appels d'offres (RFI, RFP)
Coordination avec les ingénieurs commerciaux, les présentations de l'offre (Billing - Customer Care - Mediation - Activation de services - Interconnexion - Roaming - Mobile Payment) auprès des clients ou de prospects
Élaboration de la partie technique des offres
Rapport privilégié avec le département recherche et développement afin de remonter les infos de terrain.
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SEMA GROUP TELECOM
- Chef de Projet Customer Care & Billing
1990 - 2000
Déployer des solutions de facturation prepaid postpaid , customer care pour Mobifone (devenue Vodafone) en Roumanie, Cable & Wireless (Antigua) Atlanta (USA).
Mise en place d’un datawarehouse visant à répondre aux besoins de pilotage financier et marketing de l’opérateur
Recueil des besoins - Adaptation du progiciel aux besoins du client - Maintenance - Formation Négociations pour les avenants - Gestion d'équipes dans un environnement multiculturel.
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GFI
- Analyste Programmeur
Saint-Ouen
1985 - 1990
Conception, Réalisation, Maintenance des applications informatiques en Cobol, C Sur des machines Bull (DPS7, DPS8). La méthode d'analyse utilisée est MERISE.
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TORNOS- BECHLER
- Technicien de Contrôle Qualité
1983 - 1985
Dans le département Contrôle qualité, j'ai travaillé à l'amélioration des process de tests pour mesurer la résistance des composants des machines outils.
