ANNECY
Felicity Fallon a fondé Lac Bleu CONSULTING en 2009 après avoir déménagé de Paris aux rives du lac d'Annecy. Lac Bleu CONSULTING propose du conseil et de la formation aux professionnels du tourisme et de la culture. Nous sommes spécialisés dans :
- l'accueil, la qualité et la service clientèle
- l'adaptation des services au marché anglophone
- la valorisation des sites de visite
- le coaching managérial en anglais.
Née aux Etats-Unis et élevée au Royaume-Uni, Felicity Fallon a étudié à l'université de Cambridge avant de poursuivre un diplôme d'études supérieures en Muséologie à l'université de Leicester. Elle a débuté sa carrière dans la gestion et la promotion des musées. Elle a déménagé en France en 2001 et a travaillé pour Dodds Conseil, un cabinet franco-britannique spécialisé dans le tourisme et les loisirs.
Nous proposons des formations en français et en anglais.
Mes compétences :
Conseil
Formation
Qualité
Service clientèle
Tourisme
