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STRICHER
- COMMERCIALE REGIONALE
2015 - maintenant
Responsable du développement de 17 départements
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Zen&O
- Responsable commerciale
2014 - 2015
Zen&O, société lyonnaise spécialisée dans l'hydromassage et l'aquabiking en cabine individuelle.
Depuis 2009, Zen&O est le fournisseur officiel du bien-être par l'eau avec une gamme de machines innovantes et respectueuses de l'environnement, alliant minceur et relaxation par l'hydromassage.
Moove&O® est un bassin individuel d'aquabiking alliant technologie et design : des jets ciblés "anti-peau d'orange" et des jets spéciaux "fessiers fermes" tonifient la silhouette quel que soit l'âge !
H2O Body System® propose un massage hydrojet amincissant ou relaxant : 28 jets d'eau propulsés sur une bâche protectrice modèlent le corps de la tête aux pieds tout en restant habillé et libre de ses mouvements.
http://www.zen-et-o.com. ferouz@zen-et-o.com
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Noveos france econologie
- Responsable commerciale
2012 - maintenant
management d’une équipe de téléprospectrices : 3 personnes
suivi des résultats de la prise de rdv, mise en place de challenges
gestion et suivi des résultats d’une plateforme téléphonique au Maroc (20 personnes)
suivi et management d’une équipe de commerciaux (5 commerciaux) : analyse des résultats, définition du secteur géographique, remise des plannings
Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place pour le développement de l’activité, mise en place d’outils de contrôle
Marketing : création contenu site internet, campagne de mailing, recherche de supports de communication et mise en place d’une campagne de communication, veille concurrentielle
Rh : embauche des téléprospectrices, commerciaux, bilan trimestriel, suivi des acquis, motivation.
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Kiabi
- Manager des ventes
HEM
2009 - 2012
Mise en place de plan d’action pour le développement du CA et la productivité du rayon :
Mise en place des plans de merchandising, de promotion, des normes de balisage prix et pub
Management : Animer et développer l’équipe commerciale (donner les consignes, réalisation des entretiens annuels et trimestriels, former et informer l’équipe, Gestion des plannings et absences du personnel …)
Commercial : Pilotage du compte d’exploitation du rayon homme, réalisation des budgets et prévision des ventes du rayon, adapter les moyens aux prévisions de CA (Optimisation de l’enveloppe d’heures, préconisation d’actions correctives)
Veilles concurrentielles
Divers : caisse, conseils clients, gestion des stocks, de livraison, responsable pôle accueil, Tenue et rangement du rayon
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DIMOTRANS Group
- Stage assistante marketing
PUSIGNAN
2009 - 2009
Création de support informatique (outils TIC sur PowerPoint)
Optimisation de la communication interne et externe
Création plaquette commerciale, mise en place campagne promotionnelle
Création base de données, Téléprospection fichier prospect
organisation des événements (salons, externe, interne), collaboration agence communication
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Intracall center
- Téléconseillère
2008 - 2009
Prise en charge des appels entrants
transfert des demandes, réponse aux demandes clients, résolution problèmes techniques, prise d’abonnement, Ventes additionnelles
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D medica
- Assistante de gestion
2006 - 2008
Gestion de l’accueil physique et téléphonique, Prospection téléphonique
Gestion relations clients, création base de données, création plaquettes commerciales
Facturations, Gestion des impayés, relances clients, du courrier
Gestion des contrats, et des devis, des commandes clients et fournisseurs, relation avec les caisses d’assurance maladies, Gestion des plannings et interventions techniciens
