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Laurence BENDER-TELLÈS

LYON

En résumé

Bonjour et Bienvenue sur mon profil !

Passionnée par l'Humain, j'ai passé plus de vingt ans dans les ressources humaines, aimant relever les challenges, acquérir de nouvelles compétences et évoluer, je suis aujourd'hui Senior Manager.

Etre Senior Manager c’est :
- Aborder chaque situation avec ouverture d'esprit.
- Savoir écouter, être capable de lire entre les lignes, être attentif aux attitudes et aux sentiments qui se situent derrière les idées et les mots exprimés.
- Etre capable de penser rapidement, ne pas se perdre dans une masse de détails insignifiants mais rester concentré sur l'essentiel.
- Avoir une facilité d'analyse afin de percevoir ce qui n'est pas mesurable.
- Communiquer efficacement ses idées, car la clef d'une bonne communication est la simplicité.
- Avoir une personnalité compatible avec celles de ses interlocuteurs dans le but d'établir cette relation de confiance essentielle au succès de son intervention et posséder un code d'éthique élevé tout en étant conscient qu'Il est dans une position où son action peut influencer le travail d'autres personnes d'une façon significative.
Le Senior Manager sait qu'il doit accepter cette responsabilité avec le plus haut niveau de conduite professionnelle.

Les entreprises sachant tirer profit d'un Senior Manager ayant ces Valeurs, seront celles qui, demain, verront l’efficacité et la performance jaillir de l’épanouissement des Hommes.

Mes compétences :
Techniques de Recherche d'Emploi et de Stage
RSE
Qualité
MASE
AUDITS Qualité
Gestion de projets
CEFRI
RECRUTEMENT
FORMATION
MANAGEMENT d'EQUIPE
RESSOURCES HUMAINES

Entreprises

  • SEGECO

    maintenant
  • J.A.M. Jeunesse Atteinte de Mucoviscidose - Présidente

    2015 - maintenant L'association J.A.M. (Jeunesse Atteinte de Mucoviscidose) a été déclarée au près de la préfecture du Rhône le 14 novembre 2009, elle a pour buts d'accompagner les malades et leur famille dans chaque aspect de leur vie bouleversée par la mucoviscidose.
    L'association est organisée autour de 4 missions prioritaires : guérir, soigner, vivre mieux et sensibiliser.
    Pour avancer sur ces 4 missions, l'association conjugue expérience, expertise professionnelle et bénévolat grâce à un fonctionnement démocratique.

    Les moyens d’action de l’association sont notamment :
    Mobiliser les hommes et les femmes pour le don d’organes
    Ventes de produits
    Récolter des fonds pour la recherche médicale
    Organiser des évènements
    Communiquer

    Site Internet : http://association-jam.org
    E-mail : contact@association-jam.org
    Facebook : https://www.facebook.com/JAM-Jeunesse-Atteinte-de-Mucoviscidose-206526843914/?ref=hl
  • SEGECO Compétences - Groupe SEGECO - Senior Manager en charge des Relations Institutionnelles

    2009 - maintenant Depuis 40 ans, le Groupe SEGECO et ses équipes de spécialistes accompagnent chefs d'entreprise, membres du comité exécutif et managers, dans le pilotage des organisations, la gestion des obligations réglementaires et l'amélioration des performances des systèmes.
    Nos 750 collaborateurs maillent le territoire des régions Rhône-Alpes, Auvergne, Ile-de-France et se déploient en 36 implantations.
    750 collaborateurs répartis sur les métiers suivants :
    - Audit et Expertise Comptable.
    - Juridique, Droit Social, Paie et Droit des affaires.
    - Accompagnement.
    - Formation.
    - Transaction.
    - Consulting et Recrutement.
  • LBT CONSULTING - Senior Consultante , Accompagnement de Manager, Chasse de tête

    2006 - maintenant Contribuer au développement des entreprises, sur le plan national, par un engagement aux côtés des Clients et ce en maîtrisant les problèmatiques, tout en pilotant des missions opérationnelles au sein d'équipes spécialisées :
    * Accompagner les Managers.
    * Recruter par approche directe.
    * Former : conception, animation, training.
    * Mettre en place et piloter d'importants dispositifs de reclassement (collectif et individuel) en tant que "Consultant Référent" et ce en relation directe avec les IRP et acteurs économiques.
    * Gestion de projets.
    * Définir, mettre en place et suivre les différents processus des entreprises (Direction, RH, Finances, Contrôle de Gestion, Logisitique, Audits, Formations, Gestion de projets, Communication interne et externe...
    * Audits / Controles Qualité.
    * Relations Clients.
    * Gestion de Conflits auprès de Managers (sensibilisation - formation).

    FORMATIONS SUIVIES :
    2009 : PSE "Plan de Sauvegarde pour l'Emploi"
    2008 : IFRRES "Risque Pandémique de Grippe" en collaboration avec l'OMS et l'Armée.
  • ADIA Groupe ADECCO - DIRECTRICE DU MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE FRANCE

    1994 - 2006 MANAGEMENT :
    Management, encadrement et animation d'une équipe (rédaction du plan de développement, déclinaison des objectifs, recrutement,accompagnement et entretien annuel de progrès).
    Réalisation et application des règles de gestion et de reporting définies par l'entreprise, en collaboration avec le Contrôle de Gestion.
    Transmission de la culture entreprise, de la stratégie de développement, des méthodes et de l’état d’esprit, et ce afin d'impliquer tous les acteurs de l'entreprise.
    Pilotage des équipes de transversaux.

    CONSEILS :
    Membre du CO.DIR.
    Force de proposition.
    Actions de conseils et management de la performance auprès des Managers.
    Système d'évaluation "Satisfaction Clients" .
    Elaboration d’études de plan qualité/cahier des charges.

    FORMATION :
    Des Cadres et Cadres supérieurs en terme de management de la performance.
    Animation des stages intégration des nouveaux embauchés.

    ORGANISATION :
    Coordonner l’ensemble des actions de l’entreprise dans le but de les rendre plus performantes.
    Organiser des conférences/séminaires et petits déjeuners thématiques Clients et en interne.
    Manager et piloter des projets nationaux.
    Conduite du changement.
    Audits de certification : Préparation, accompagnement des sites audités, en tant que représentante de la DG, interlocuteur principal des auditeurs certifiés (AFAQ/CEFRI/MASE).

    AMELIORATIONS :
    Diagnostique des causes des imperfections des processus et documentaires, analyse de la situation, et propositions d'amélioration.
    Mise en place et suivi de reporting et tableaux de bord (indicateurs nationaux, réclamations clients...)
    Mise en place d’outils d’aide à la décision.
    Création d'un Référentiel Métiers Sécurité.

    AUDITS :
    Mise en place d'un système "Audits systèmes intégrés", avec pour objectif de créer un concept d'audit regroupant tous les types de vérifications réalisés sur une année dans un centre de profit. Le but étant de s'assurer du respect des règles entreprises tout en perturbant le moins possible les salariés des différents sites, par la venue de divers auditeurs siège.
    Objectif :
    - réaliser sur l’année, un seul et unique audit site, au lieu de 7 à 8 auparavant.
    - consolidation de tous les audits nationaux.
    La mise en place de ce concept a réduits considérablement les coûts des déplacements.
    Planification et réalisation d’audits internes (agences, pole de gestion, DR, DO, DG et services siège) pour analyse de l'existant et actions a mètrent en place (500 sites sur 3 ans).
    Mise en place de la certification ISO pour être la 1ére société de Travail Temporaire à être certifiée sur le « placement/CDI » en 2005.


    FORMATIONS SUIVIES :
    2006 : CAP AFNOR « auditeur ICA ».
    2005 : « P.C.R. » (personne compétente en radioprotection) expertise du secteur nucléaire.
    2004 : « Management des Hommes et Gestion des Conflits »
    2003 : « Sécurité pour sites pétrochimiques » expertise du secteur pétrochimie et directive dite Seveso ou directive 96/82/CE
    2002 : « Auditeur interne et externe ».
  • ADIA Conseil et Formation - Responsable Centre de Formation

    1992 - 1994 * Développement portefeuille clients.
    * Analyse et identification des clients.
    * Rédaction des propositions.
    * Conception des formations.
    * Mise en place et suivi des indicateurs du centre de formation.
    * Mise en place des formations.
    * Animation des formations.
    * Suivi des prestations
  • ADIA INTERIM - Responsable Recrutement

    1991 - 1992 * Définition des postes à pourvoir avec les prospects et/ou clients.
    * Recherche et sélection de candidature.
    * Evaluation des connaissances à travers des tests.
    * Présentation des missions aux intérimaires.
    * Organisation des rendez vous intérimaires/clients.
    * Suivi des candidats pendant et après les missions.

Formations

Réseau