Fidele ADOU

En résumé

Entreprises

• HÔTEL LA VILLA HERMES - RECEPTIONNISTE

  2016 - maintenant - Enregistrer l'arrivée du client, régler les formalités administratives exigées par l’hôtel
  
  - Informer le client sur les services proposés par l'hôtel et lui remettre les clés de sa chambre
  
  - Le renseigner si besoin sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ou la région
  
  - Parfois se charger pour lui de certaines réservations (taxi, restaurant, théâtre...)
  
  - Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client
  
  - Planifier les réservations en amont qui arrivent par mail, fax ou téléphone
  
  - Gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation, et jouer sur les tarifs en fonction de l'affluence
  
  - Optimiser le taux d'occupation de l'hôtel en établissant des statistiques sur son logiciel
  
  - Un réceptionniste de nuit doit aussi clôturer les comptes de la journée pour passer le relais à l'équipe de jour
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Camille AYARA

• Emile KONAN

• Francis SIMON

• Gbaka Landry BILE

• Henri Martial KALLOU

• Konon Issa OUATTARA

• Mohamed AW

• Mouahé Régis KONAN

• Orenice COMMUNICATION