Fiona LALE

En résumé

Entreprises

• Michelin Travel Partner - Formatrice commerciale interne et clients

  FERRAND 2014 - maintenant - Elaboration des plans de formation, de l organisation et des plannings de formation pour les nouveaux commerciaux et pour les formations clients
  - Elaboration des modules
  - Animation des formations
  - Formation continue des commerciaux en poste
  - Management fonctionnel durant la formation d intégration des commerciaux

• Michelin Travel Partner - Responsable commerciale

  FERRAND 2012 - 2014 Responsable commerciale pour les Cartes et Guides Michelin :
  - Portefeuille de 200 clients sur Paris Centre et les Yvelines : GMS, GSS, pétroliers et librairies traditionnelles
  - Gestion de la relation client
  - Négociation
  - Proposition et négociation des animations commerciales
  - Gestion des réapprovisionnements
  - Prospection
  - Présentation de la marque Michelin et des nouveautés

• XELIS, RATP/SYSTRA - Responsable de communication

  2009 - 2012 > Elaboration et mise en œuvre du plan de communication interne et externe
  > Planification du journal interne, Rédaction des articles et gestion des illustrations
  > Organisation d’événements interne et externe : forum, vœux d’entreprise, séminaires, stands sur salons professionnels…
  > Administration et gestion du site internet
  > Elaboration des documents commerciaux et marketing : plaquettes, fiches projets, mailings…
  > Elaboration des annonces publicitaires
  > Mise en place et gestion de la charte graphique
  > Mise en place de partenariats
  > Coordination et Gestion des prestataires de communication

• La Lucha Libre - Consultante marketing

  2008 - 2008 o Benchmarking
  o Conceptualisation de l’événement d’ouverture
  o Proposition d’un plan de communication
  o Elaboration de la stratégie marketing : mix marketing

• XELIS, filiale RATP - Chargée de communication et marketing en apprentissage

  2006 - 2009 Création du poste
  o Mise en place et gestion du site Internet www.xelis.fr (contenu et actualisation)
  o Création, gestion et planification d’un journal interne mensuel (rédaction des articles, prise de photos et mise en page)
  o Mise en place et gestion d’un trombinoscope
  o Gestion des éléments graphiques
  o Elaboration d’études de marchés
  o New York (juillet 2008) : Détachée en stage en tant que coordinatrice marketing pour Systra USA, filiale RATP et SNCF
  o Hong Kong (août 2007) : Détachée en stage au sein de MVA Hong Kong, filiale Groupe Systra en tant que chargée marketing

• Banque Populaire Rives de Paris - Téléconseillère

  2006 - 2006 o Prospection téléphonique : prise de rendez-vous pour les conseillers en agence

• ACTIVLAN - Stage commercial et marketing

  PARIS 19 2005 - 2005 o Prospection téléphonique auprès de professionnels
  o Etude de satisfaction de clientèle
  o Elaboration d’une nouvelle plaquette commerciale
  o Elaboration des argumentaires de vente
  o Conception d'une offre de parrainage

Formations

• INSEEC

  Paris maintenant

• INSEEC

  Paris 2006 - 2009 marketing et communication

• Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

  Saint Denis 2004 - 2006 marketing et commerce

Réseau

• Aida ISLAMAGIC

• Aline BUISSON

• Daphne MESTRIES

• Elodie BAILLIAT

• Hakim BELHAOUI

• Julien AUFFRAY

• Ninon MARE

• Pascaline RAVERA

• Sheherazade EL FOUGANI