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Firmin MOUSSAVOU

Boulogne Billancourt cedex

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Négociation commerciale
CRM/ Bases de données
Business development
Création d'entreprises et développement
Finance d'entreprises
Droit des affaires
Télécoms
Pack Microsoft Office
Logistique

Entreprises

  • Lufthansa - Analyste des Ventes

    Boulogne Billancourt cedex 2016 - maintenant

  • SFR - Conseiller Client Expert

    2015 - 2015 Accompagnement des Points de Vente SFR dans les étapes complexes du Parcours Client.
    Traitement des demandes Client et Distributeurs en Front Office Back office sur les gammes d' offres Fixe / DSL / Mobile.

  • SAS L'YSER - Stagiaire Assistant de Direction

    2011 - 2011 Développement commercial « B to C » chez Réside Etude Groupe à Annecy :
    Chargé de campagne locative à la résidence Les Estudines :
    Accueil clientèle, suivi, gestion de bases de données clients.
    Mise à jour des tableaux de reporting.
    Négociation de partenariats.

  • Orange Business Services - Ingénieur Commercial (apprentissage)

    Paris 2011 - 2013 Vente de solutions télécoms et gestion de comptes clients (qualification des besoins, rédaction des contrats)
    Relance clients sur négociation et closing d'affaires (mobilité, réseaux, voix, conférence).
    Analyse des données clients et définition des plans d'action de la stratégie commerciale
    Analyse de la performance et gestion de la satisfaction client (enquête de satisfaction, partage d'échelle d'évaluation)

  • UCAR - Animateur Commercial

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 Démarchage de contrats professionnels de location de véhicules
    prospection, prise de rendez-vous, Mailing, Distribution de flyers...

  • EOSUN - Marseille - Télévendeur

    2010 - 2010 Prospection et prise de RdV pour vente de panneaux photovoltaïques auprès de particuliers

Formations

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