Flavien COUËTOUX

En résumé

Entreprises

• Econocom Osiatis - Technicien Hotline (Direction SNCF)

  Puteaux 2013 - maintenant - Assister les utilisateurs sur les logiciels standards du marché et sur les applications métiers.
  - Assurer la traçabilité des actions par l’intermédiaire de l’outil de gestion des appels.
  - Résoudre les incidents bureautiques par prise de contrôle à distance.
  - Participer à l’enrichissement de la base de connaissances.
  - Gestion des droits d’accès, création des comptes utilisateurs...

• Econocom Osiatis - Technicien de déploiement & helpdesk

  Puteaux 2012 - 2013 - Déploiement de postes téléphoniques.
  
  - Déploiement de postes informatiques.
  
  - Prise en compte des environnements spécifiques des CHU.
  
  - Helpdesk Niveau 1 autour du poste de travail.
  
  - Gestion de parc avec Isilog.
  
  - Gestion des demandes avec Lotus.

Formations

• Lycée Saint Gabriel

  St Laurent Sur Sevre 2009 - 2011 BTS Informatique et Réseaux
  
  - Projet de télésurveillance de sites de diffusion radiophonique FM en collaboration avec Alouette, réalisation d’IHMs, de tests unitaires, d’une BDD MySQL, de protocoles et formats d’échange, de documentation, de communication TCP et FTP, et d’une gestion de projet (diagramme/ dictionnaire de classes, gestion de classes et de projet sous Labview, planification MsProject).

• IUT De Nantes

  Carquefou 2008 - 2009 DUT Génie Électrique et informatique Industrielle

Réseau

• Baptiste PRIGENT

• Carolane GOUPILLE

• Cédric MARTINET

• Christophe PLESSIS

• Clair-Yves LEFEUVRE

• Delphine BOUILDÉ

• Florian COSSARD

• Guillaume GAVID

• Julien MOREAU

• Sofiene HAMMAD