Groupe Gestetud
- Gestionnaire de Résidence hôtelière
2012 - maintenant- Participation à la définition de l'offre tarifaire en accord avec la Direction commerciale
- Optimisation du taux de remplissage (mise en place de promotions)
- Gestion des Internet distribution system
- Référent et support à l'équipe de Réception
- Suivi des réservations et des dossiers de demande de location
- Veille tarifaire
- Gestion du planning (Equipe de 3 personnes)
HAVAS VOYAGES
- Conseillère Voyages
Paris2011 - 2012Clientèle Loisir : connaissance de l'offre touristique disponible, sélection des offres par rapport aux besoins et envies des clients
Clientèle Corporate : expertise en voyage d'affaires entreprise, mise en place de la politique voyage, préconisation des meilleurs solutions
Office de Tourisme du Lac d'Annecy
- Agent d'accueil (2 mois)
2009 - 2009Accueil des visiteurs, gestion des caisses et des billetteries, gestion de l’information touristique
Restaurant La Taverne de l'Arc
- Chargée de commercialisation (12 mois en alternance)
2009 - 2010Mission : optimiser le taux de remplissage du restaurant
- Mise en place d’un plan de communication : achats d’espaces publicitaires presse et radio, affichage, web 2.0, sponsoring, conception d’une plaquette commerciale et d’un flyer
- Prospection de la clientèle groupes : autocaristes, associations locales et comités d’entreprise
- Optimisation de la relation client : création d’une base de données clients et d’un questionnaire de satisfaction, gestion des réservations groupes
Office de Tourisme du Lac d'Annecy
- Agent d'accueil (2 mois)
2008 - 2008Accueil des visiteurs, gestion des caisses et des billetteries, gestion de l’information touristique
Hôtel 5* La Sivolière (Courchevel 1850)
- Agent de réception (2 ans en alternance)
2006 - 2008- Gestion des réservations, vente-conseil, accueil et suivi des clients (check-in et check-out)
- Accueil, formation et création d’un guide pour le personnel saisonnier
