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Fleur SANCHEZ

PARIS

En résumé

Je suis polyvalente et possède 15 années d'expérience dans les secteurs médical, alimentaire, biens d'équipement.

Mon parcours atypique est lié à la nécessité de m'adapter et de m'enrichir pour mieux rebondir. Il démontre aussi la volonté qui m’anime à relever des défis et ma capacité à mener à bien les missions que l'on me confie. Il me permet à ce jour de posséder une double compétence commerciale et comptable.

Mes compétences :
Excel
SAP

Entreprises

  • Nike - Customer Operation Representative Trend & Department Store

    PARIS 2014 - maintenant Trend : Colette, Pigalle, Shinzo, Opium.
    Department Store : Galeries Lafayette, Le Bon Marché, Printemps, BHV.

    Assurer la gestion des commandes (réponse aux clients, commandes et livraison)
    Suivi et gestion des commandes Quick Strikes.
    Participation actives à l'ouverture des nouveaux points de vente.
    Reports journaliers pour les clients et la force de vente.
    Suivi de la transformation des carnets de commande.
    Participation active aux prises d'ordres en show room.

  • Nike - Launch Coordinator NSW

    PARIS 2013 - maintenant Responsable de l'exécution sans faille du lancement d'un nouveau produit, a la fois pour le produit lui même et les actions marketing connexes sur les catégories Sportswear, basketball, running, tennis, action sport, womens training et young athlete.
    Surveillance de la bonne gestion des commandes, reporting et communication appropriées pour les assistants commerciaux et les commerciaux de la catégorie.
    Gestion des unités pour le territoire francais sur la catégorie Nike Sportswear.

  • Nike - Customer Operation Representative

    PARIS 2010 - 2014 Trend : 270 clients (COLETTE / GALERIES LAFAYETTE / CITADIUM) – FY12 / CA : 10M€ Réassort : 2M€ => 20%
    Action Sport : 815 clients (NOZBONE / SNOWBEACH / ZEROPOLIS) – FY12 / CA : 5M€ Réassort : 600K€ => 12%

    Gestion des commandes de la prise d’ordre jusqu’à la livraison.
    Exécution des lancements relatifs aux initiatives marketing.
    Vente additionnelle : proposition et construction d’offres. produits personnalisés et découverte des besoins client .
    Influence sur la profitabilité de mon portefeuille client .


    Organisée, rigoureuse, autonome, dynamique et sociale.
    Appréciant le travail en équipe et le contact client.

    ERP SAP

  • Nike - Cash Collector

    PARIS 2006 - 2010 Rattachée au Credit manager :

    - Mise à jour et alimentation du système d'information des comptes clients.
    - Analyse des créances et mise en oeuvre des actions de recouvrement (négociations, relances, constitutions des dossiers pour recouvrement judiciaire).
    - Activités de relance (courrier/téléphone/mail) et règlements, négociation avec les clients d'une solution adaptée à leurs situations en contrôlant la régularité des paiements
    - Gestion de portefeuilles clients répartis sur toute la France et Spécialisés (Sports d'Action, Clients images).

    DSO maintenu à 60 jours net (LME) pour un portefeuille de 1 000 clients composés de boutique en centre ville ou en station.

    Goût prononcé pour les contacts par téléphone, qualité d'écoute, d'adaptation et de fermeté.
    J'apprécie particulièrement le travail en équipe.
    J'ai un sens avéré de l'organisation, une réelle ténacité et le gout du challenge.

    ERP SAP

  • Tyco International - Cash Collector

    Schaffhausen 2006 - 2006 Mission courte de nettoyage de la balance âgée sur un portefeuille de 300 clients (automobile (RENAULT), aviation (DASSAULT).

    Redressement en 3 mois de la situation => nettoyage des comptes, gestion des litiges en partenariat avec le service clientèle, réorganisation des méthodes de recouvrement.

    ERP SAP

  • Genzyme - Credit Manager

    Saint-Germain-en-Laye 2000 - 2005 Optimisation de la rentabilité financière, repérage des risques d'exploitation, tout en évitant de mettre en péril l'équilibre général de l'entreprise, et en respectant les engagements - en particulier financiers - de l'entreprise (analyse états financiers et comportement de paiement).
    - Maîtrise du recouvrement auprès des Marchés Publics.
    - Conviction, gestion des situations de conflit, sens de la négociation, diplomate, capacités d'adaptation.

    - Clients privés : 3 000 répartis sur toute la France et les DOM-TOM (Polyclinique et Clinique Privée)
    - Clients publics : 500 répartis sur toute la France et les DOM-TOM

    DSO réduit de 30 jours après 3 ans d'activité.

    ERP SAGE

  • Puratos - Chargée de Recouvrement

    1999 - 2000 Rattachée au Directeur Financier :
    Recouvrement à l’amiable des créances impayées
    Lettrage et réconciliation des comptes
    Gestion des règlements (espèces, chèques, virements)

    1 000 clients basés sur toute la France industriels ou artisanaux.

    ERP BAAN

Formations

  • CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2001 - 2003 DSG - Diplôme Supérieur de Comptabilité

    Finance - UV - Finance
    UV - Comptabilité

  • IFCAE (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 1997 - 1998 BTS Assistant de Gestion PME PMI

    En alternance au sein du groupe LECLERC : comptabilité, administration des ventes, ressources humaines.

  • Lycée Paul Emile Victor

    Osny 1996 - 1997 BAC STT option Comptabilité et Gestion

    STT Comptabilité et Gestion

Réseau

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