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Fleurian VAN BELLINGHEN

LILLE

En résumé

Mes compétences Humaines :
Je suis apte au travail d’équipe et capable d’intégration. Reconnu pour mon ouverture et mon écoute, je manage dans un style « naturel » et suis fondamentalement curieux. Je suis franc et souriant, même soumis à une forte pression. J’aime convaincre et entrainer l’adhésion, recherche l’unanimité mais ne fuis pas les conflits lorsqu’ils sont nécessaires et constructifs.

Mes compétences Techniques :
Discours commercial (avant et après vente), informatique : bureautique, réseau, téléphonie, outils de planification, outils de travail collaboratif, outils de prépresse, Méthodologies et contraintes Industrielles (qualité, coûts, délais) de la relation clientèle et des éditions publicitaires (Téléphonie, acquisition numérique, impression, papeterie)

Mes compétences métier :
Management, PNL, formation, conduite du changement, maitrise des contraintes collaboratives en multi-sites. Je suis familiarisé avec la tenue de compte d’exploitation et gestion de flux (création d’outil, suivi et optimisation), taylorisation et optimisation de process. (Analyse, restitution, préconisation, projet, déploiement, validation, certification)

Mes forces :
Je suis un collaborateur de convictions, j’ai un sens inné du service et de la disponibilité. Communiquant (oral, écrit) efficace en individuel et collectif, Je suis capable d’encadrer un périmètre à noyaux multiples, et de travailler en nomade. Je conjugue visions macro et micro systémiques. Je suis à la fois analytique et créatif, autodidacte dans de nombreux domaines.

Mes limites :
Je n’accepte pas de travailler sans respect mutuel. La politique RH de mon employeur m’importe beaucoup. Je fonctionne mal face à l’arbitraire et au manque de loyauté. Je n’accepte la discrimination, dans aucun contexte. Je ne suis pas à l’aise avec l’administratif que je priorise toujours en bas de la pile. (Mais je me surveille) J’ai besoin de temps pour ma famille.

Mes compétences :
Commercial
Conduite du changement
Formation
Management
Microsoft CRM
Multi sites
Offshore
Optimisation
PAO
Pré-presse
Prépresse
Relation Client

Entreprises

  • Vertbaudet France

    maintenant
  • RedCats - Responsable de la sous-traitance pour RedCats Senior Brands.

    Paris 2009 - maintenant Pilotage opérationnel et commercial de centres de contacts NearShore et OffShore:

    4 centres d’appels. (Belgique, Tunisie et Maroc)
    400 collaborateurs, 1 300 000 appels entrants et 2 500 000 appels sortants commerciaux/an

    1 centre de traitement de courrier situé à Lille, Fr. Numérisation de documents (LAD&GED)
    Ouverture courrier, vidéo-codage, saisie manuelle et alimentation en multi-sites via outil collaboratif.
    20 Collaborateurs, 2 000 000 de commandes numérisées, 1 000 000 correspondances (SAV) /an
  • RedCats - Responsable catalogues internationaux

    Paris 2006 - 2008 Poste Basé à Wasquehal.

    En responsabilité de la réalisation des catalogues internationaux et destockage pour les enseignes spécialisées du groupe RedCats (Daxon , Edmée, VertBaudet, Cyrillus) , je manage une équipe composée de manageurs, d’opérateurs PAO, traducteurs, un responsable de la planification (du Briefe produits au routage.. plannings de création des documents comme de fabrication des documents publicitaire) ainsi que des chargés d’ordonnancement et d’assistanat.

    Mes missions :

    ·Manager des métiers différents et aux qualifications très spécifiques.
    ·Piloter les coûts de mon activité (Budget, PMT..)
    ·Gestion d’un parc de sous-traitants (qualité coûts/volumétrie..)
    ·En relation directe avec les marques pour lesquels nous travaillons et la fabrication des éditions publicitaires, je pilote et accompagne les évolutions de process nécessaires à la réalisation des catalogues généraux comme des documents de prospections ou relances.
    ·Traduire et adapter les offres produits vépécistes spécifiquement dédiées à des cibles très différentes, de la Belgique au Japon en passant par la Suisse, l’Angleterre, l’Espagne et le Portugal.
    ·Création des documents publicitaires de déstockage en France pour la Sté Movitex.
    ·Réaliser et tenir des plannings très serrés, élaborer des process techniques aboutis afin d’optimiser les coûts de fabrication (suite de tirage, cassage au noir, dématérialisation pour travail collaboratif distant etc..)
    ·Accompagner le développement à l’international de mes clients internes, en terme de niveau d’exigence comme en terme d’évolution de volumétrie ou de concentration d’activité.
    ·Trouver des solutions de flexibilisation des moyens engagés, être pro-actif dans l’évolution des métiers et des technologies.
    ·Accompagner l’évolution des systèmes d’information et des progiciels entrants dans mon périmètre.

    Réalisations :

    1)Réorganisation suite à une explosion de la volumétrie de l’activité et à une intensification de la concentration des plannings.
    2)Développement de projets visant à dématérialiser et rendre accessibles à distance les éléments constitutifs nécessaires à la traduction des catalogues. (évolution des process et des technologies)
    3)Dynamisation des profils évolutifs au cœur de l’équipe.

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