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Flora PRIMAULT

Paris

En résumé

De nature rigoureuse et polyvalente, j'ai su me familiariser avec les relations clients et fournisseurs. J 'ai su mettre en place des procédures de fidélisation de notre clientèle.
Ma vision du métier me permets de mener à bien les missions qui me sont confiées et de relever les challenges.

Mes compétences :
Défiscalisation
Comptabilité & gestion financière
Financement immobilier
Standardiste
Secrétariat Assistanat Polyvalence Conseillèr
Gestion de patrimoine
Courtage en assurance
Rigoureuse
Paye/Prsi
back office
Microsoft Word
Microsoft Excel
Artemis
Gérante

Entreprises

  • agora finance - Assistante back & middle office

    Paris 2017 - maintenant

  • Manymore - Technicienne support client

    2016 - 2017

  • chambre de métiers - Ille et Vilaine - Conseillère accueil relation clients

    2014 - 2015 Pôle Formalités des Entreprises (Sept. 2014 à Janvier 2015 puis de Mars à Mai 2015)
    * Informer, renseigner et orienter les clients de la CMA, par téléphone ou sur rendez-vous, dans les
    domaines de la création/reprise d'entreprise, de l'apprentissage, des formalités juridiques et/ou
    administratives
    * Traiter les formalités liées à la création, modification ou radiation d'une entreprise ;
    * Délivrer une information complète sur les produits et services de la CMA et promouvoir dans le
    cadre de campagnes téléphoniques les opération et actions qu'elle conduit

  • NOVELIA filiale - Gestionnaire administrative & comptable

    2014 - 2014 chez NOVELIA filiale de CREDIT MUTUEL ARKEA
    Courtier grossiste des particuliers et professionnels (
    * Gestion administrative et moyens généraux : accueil des visiteurs - gestion du courrier entrant et
    sortant - gestion des stocks de fournitures - SAV matériel et gestion des locaux - gestion de
    l'archivage et mise en GED des documents
    * Gestion des primes - comptabilité : gestion des appels téléphoniques et de messagerie - gestion des
    primes clients au quotidien - saisie des remises de chèques - saisie des factures fournisseurs,
    pointage des relevés bancaires
    * Suivi des partenariats courtier-grossiste : instruction des dossiers d'ouvertures de codes -
    ouverture des codes partenaires - extractions portefeuilles partenaires - gestion des commandes de
    documentation technique en lien avec prestataire

  • FIDAL - Assistante administrative

    Paris La Défense Cedex 2013 - 2014 fiscal et judiciaire chez FIDAL - Cabinet d'avocats
    * Frappe de documents sur papier ou cassettes pour le service juridique ;
    * Déclarations fiscales des clients
    * Archivage des documents en GED

  • ouest assurances patrimoine - Assistante commerciale et administrative et co-gérante depuis 2004

    2000 - 2013 Cabinet privé en gestion de patrimoine (entreprise familiale)
    * Administratif ;
    * Réalisation des différentes tâches liées l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des
    demandes courantes des clients, le suivi et mise à jour de documents de suivi fiche clients, la
    gestion électronique de documents, la gestion des fournitures, présentations Powerpoint
    * Relations avec les partenaires assurance, banques, sociétés de gestion pour le suivi administratif
    des clients : envoi des dossiers et suivi des opérations avec le back-office des partenaires
    * Respect de la réglementation fiscale et financière ;
    * Gestion administrative complète des opérations sur tous produits financiers et immobiliers : assurance vie, PEA, compte-titres, PERP, SCPI, PERCO, défiscalisation (lois Girardin, Demessine (ZZR), De Robien, Scellier-Borloo, EPHAD, LMP et LMNP)
    * Co-gérance gestion patrimoniale / Commerce ;
    * Prospection en lien avec le gérant : suivi fichier clients et prospects
    * Accompagnement de la relation clientèle: préparation des RDV, mise à jour des dossiers clients, enrichissement des fichiers clients
    * Communication avec la clientèle des informations techniques sur les produits et services de l'entreprise
    * Développement du portefeuille client de 150 à 445 avec progression du CA jusqu'à 150 k EUR ;
    * Traitement administratif des dossiers de crédits
    * Traitement commercial et administratif des contrats client avec qualité du service coût, délai…
    *Traitement des dysfonctionnements avec approche pro-active de résolution
    *Réalisation des évènements commerciaux et institutionnels de l’agence : comités d’agence, assemblées générales, salons professionnels…
    *Veille réglementaire et fiscale
    * Gestion / Comptabilité
    *Traitement de la comptabilité de la société, de la paye, établissement et vérification du bilan

  • ARCHIPEL OUEST - Employée administrative

    2000 - 2000 - Accueil clients, standard,
    - Traitement des factures et règlements clients fournisseurs
    - Gestion des dossiers clients.

  • CHAPLAIN - SBMM - Secrétaire polyvalente

    2000 - 2000 - Saisie des produits inventoriés pour clôture achat
    - Saisie des factures et règlements clients fournisseurs
    - Tenue du standard
    - Classement

  • France Télécom Mobile - Secrétaire comptable

    2000 - 2000 - Gestion des réclamations
    - Mise à jour des modifications et clôture des comptes
    - Relation clients et conseillers

Formations

  • L'Univers Des Langues - Institut De Formation (Rennes)

    Rennes 2012 - 2012 remise à niveau en langue anglaise

  • JURISCAMPUS

    Toulouse 2011 - 2011 niveau Licence

    * Certificat de Conseiller en Gestion de Patrimoine Organisme JURISCAMPUS

  • Lycée Ste Thérèse

    Rennes 1997 - 1998 Bac

    Sciences et Technologies du Tertiaires - Action et Communication Administratives

Réseau

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