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Florence AVENIER

MONTÉVRAIN

En résumé

Mon évolution au sein d'une PME, filiale d'un groupe international, m'a permis d'acquérir de multiples compétences.
Véritable support commercial, mon action auprès des clients et prospects porte sur l'ensemble des process : offres et relances, traitement des commandes, gestion des livraisons, facturation, suivi des litiges, etc...
J’apporte aussi un rôle d’assistante pluri-disciplinaire : élaboration des commandes achats, suivi des délais, réception et contrôle des factures, contrôle des stocks. Co-gestion avec un cabinet externe de la partie administrative et comptable de la société, essentiellement sur le règlement des factures fournisseurs, l'enregistrement et la remise en banque des règlements clients.
Ces multiples activités m'ont permis une approche globale sur la vie d'une société, chaque étape étant un maillon essentiel et la connaissance de ces derniers offre une meilleure visibilité sur les possibles anticipations ou améliorations de nos actions individuelles.

Mes compétences :
Autonomie
Conscience professionnelle
Motivation
Polyvalence
Réactivité
Rigueur
Tir sportif

Entreprises

  • TRIUMPH ADLER - Assistante Service Spécialistes Support

    2012 - maintenant Intégrée au sein du Service pour centraliser et dispatcher les appels et demandes techniques de nos distributeurs, je suis également le correspondant de référence pour les demandes techniques redirigées vers le site Allemand.
    Mon rôle porte également sur le traitement et le suivi des commandes de pièces détachées et Solutions Informatiques sous licences, l'organisation des stages et colloques techniques, le suivi du planning des Techniciens ainsi que le reporting sur les différentes activités du service.
    Je centralise également le planning de l'atelier ainsi que les flux machines et pièces autorisés.
    Formation sur le traitement des garanties, de la demande client au transfert usine.

  • BT FRANCE - Correspondant Réseau Ventes

    Paris 2011 - 2012

  • METAL WORK FRANCE - Responsable Service Clients

    1993 - 2010 Sous l'autorité du Directeur de la filiale Française, l'évolution de mes missions a suivi la croissance du site. Sur une base d'assistanat administratif, comptable et commercial mon rôle fut essentiellement porté sur la responsabilité du Service Client.
    Impliquée dans les process avant ventes,j'avais également en charge le SAV ainsi que la gestion des commandes clients - fournisseurs (planning magasin et zone de montages - mise en place et suivi des stocks, gestion des transporteurs).

  • SMC PNEUMATIQUE - Assistante Commerciale

    Bussy-Saint-Georges 1992 - 1993 Intégrées au sein de l'agence Paris Ile de France pour la prise en charge des demandes de prix, des commandes ainsi que du suivi des livraisons, la gestion des échantillons et prêts, les demandes de documentation.

  • Disneyland Paris - Secrétaire Administrative et Commerciale

    Chessy 1991 - 1992 Participation au lancement des opérations d'ouverture du Parc au sein du Service des Congrès, dédié aux entreprises. Gestion du programme client sur l'hôtellerie, la restauration, le suivi du process logistique des journées de travail et la coordination des intervenants du parc.
    Préalablement impliquée au Service des Banquets pour la mise en oeuvre des process de travail ainsi que l'élaboration des cartes et menus des Restaurants hôteliers.

Formations

  • Lycée Gaston Bachelard (Chelles)

    Chelles 1989 - 1991 BTS Secrétariat Commercial Bilingue

  • Lycée Flora Tristan

    Noisy Le Grand 1987 - 1989 Bac G1 Secrétariat

Réseau

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