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Florence DIET

En résumé

De nature enjouée, volontaire et motivée, je suis passionnée par les langues, le sport, les voyages et la découverte d’autres cultures.


Mes compétences :
International business
Microsoft Office
Marketing
Communication
Customer Relationship Management
Benchmarking
Travail en équipe
Social media
CRM

Entreprises

  • Nova Technologies - Group SunTseu - Consultante CRM Junior

    2015 - 2017 Nous sommes persuadés que la maîtrise de la Donnée et l’automatisation de vos processus Marketing, Vente et Service Client sont nécessaires pour délivrer une expérience client réussie.
    Nova Technologies est un partenaire intégrateur Salesforce basé à Montpellier, filiale du groupe SunTseu, intervenant dans le domaine du CRM (Customer Relationship Management) sur les solutions Salesforce et Force.com.
    Nova Technologies, accompagne ses clients depuis les phases de conseil et d’études, de développement de solutions et d’intégration de systèmes, jusqu’à la Tierce maintenance applicative (TMA).

    Notre équipe comprend des développeurs Apex, des consultants, et des experts fonctionnels et techniques certifiés Salesforce.
    Nova Technologies dispose de l’ensemble des ressources dont vous avez besoin pour améliorer la gestion de votre relation client.

  • Chambre de Commerce et d'Industrie du Var - Assistante Webmarketing Var Ecobiz

    2014 - 2014 _ Conseil et réalisation d’un guide d’utilisation destiné aux adhérents et d’un guide pour la formation des animateurs
    _ Recettage de la plate-forme : repérer les bugs et veiller à leur correction, suggérer des améliorations
    _ Participation à l'organisation du Forum Var Ecobiz 2014 (près de 1000 participants) :
    - Contact avec les futurs participants et accueil jour J
    - Suivi du plan média : affichage (panneaux lumineux), réseaux sociaux (Facebook), annonces presse, message d'attente téléphonique
    - Préparation et suivi des campagnes d'e-mailing (flash info, trackoo)
    - Gestion du mini-site dédié à l'évènement (rubricage, rédactionnel, animation)
    - Préparation du dossier de presse

  • GSF - Assistante Communication et Evénementiel

    Sophia Antipolis Cedex 2013 - 2013 _ Contribution à l'organisation d'évènements internes et participation aux opérations clients :
    - Recherches et permanence du service lors du Trophée GSF (50 ans)
    - Accueil des consultants et invités, mise en place de la salle, observation en régie lors de la Convention Croissance de juin 2013
    - Open de Nice 2013
    _ Participation à la réédition d'un support offert aux clients: rédaction de phrases d'accroche, aide au choix du titre et des visuels, support relecture
    _ Mise en forme du 3ème numéro du journal "Réflexe" destiné aux chefs d'équipe
    _ Étude de la concurrence et recherches en vue du lancement d'une application smartphone
    _ Contribution à divers travaux de graphisme et à la création d'une enquête de satisfaction pour la boutique

  • Durance - Assistante Chef de Produit

    2012 - 2012 - Création d'un nouveau support marketing utile aux commerciaux, clients, consommateurs
    - Support à l'élaboration du catalogue 2013
    - Participation à la gestion de projets divers: étude de la concurrence, aide à la création du concept, élaboration des briefs, support relecture de BAT
    - Rédaction du règlement d'un jeu concours
    - Participation à l'animation d'une vente privée

  • Société Générale - Assistante Chargée de clientèle

    PARIS 2011 - 2011 - Exécution des opérations bancaires pour le compte des clients et traitement des demandes téléphoniques
    - Responsable de l'accès coffre
    - Contrôle de l'accès et l'identité des visiteurs
    - En charge de la gestion des stocks CB/ chèques, du courrier et des agendas et de la mise à jour des dossiers clients

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