Mes compétences :
Internet
Microsoft Outlook
Logiciel CRM
Bureautique
Microsoft Excel
Microsoft Word 2010
Entreprises
GROUPE PILEJE
- ASSITANTE COMMERCIALE
2015 - 2016 Assurer des missions d’information et de conseil à distance
Apporter une assistance, un service et dépannage (SAV)
Gérer des dossiers clients avec la procédure de certification de la norme ISO 22000
Réaliser des actions de fidélisation
Prospecter des clients - Détecter des projets - Prendre des rendez-vous
Vendre des produits et des services
Élaborer des prises de commandes et des ventes additionnelles
Gérer le planning des assistantes en nutrition
Traiter les litiges de livraison & de facturation - Relancer les clients pour le recouvrement de créances
Établir des devis - des bordereaux de livraison et des factures
Enregistrer des règlements clients
Classer et archiver des dossiers
