2014 - maintenantSuite au changement d’enseigne de la Société Leclerc Pneu, j’ai été détachée de mon poste d’assistante commerciale pour un poste de formatrice au nouveau logiciel mis en place à compter du 2 mars 2015.
J’ai débuté ma mission par une formation de formateur de 3 jours délivrée par la société Cégos à Compiègne afin d’acquérir les bases rudimentaires pour établir un projet pédagogique mais également pour apprendre à gérer un groupe.
Un délai de 5 semaines m’était accordé pour étudier ce nouvel environnement et établir un projet et un itinéraire pédagogique afin de facilité l’apprentissage aux utilisateurs et d’effectuer une présentation conviviale et agréable.
48 collaborateurs ont été formés en 2 sessions de 2 jours avec une entre-formation de 4 semaines. Ils ont bénéficiés d’une partie théorique et pratique équilibrée, animée avec des mises en scène et des jeux de rôles et la préparation pour chacun d’une clé USB contenant tout le support pédagogique nécessaire et la mise en place de scénarios à reproduire.
Durant ces 4 semaines, ils avaient la possibilité d’exécuter les scénarios puisqu’ils bénéficiaient sur leur lieu de travail d’une base de test à leur disposition et de mon aide et soutien à leur guise.
Je serai la première quinzaine de Mars, en Head Office pour le démarrage définitif de ce nouveau logiciel en agence.
Je poursuivrai ma mission jusqu’au 18 avril 2015 avec des déplacements en agences pour confirmer l’apprentissage.
Mission très intéressante professionnellement, enrichissante humainement mais surtout une grande satisfaction d’avoir menée à bien ce projet difficile.
Profil +
- Assistante commerciale
2000 - maintenantAcceuillir la clientèle, élaborer un devis en fonction des besoins et du budget du client, proposer des services, des accéssoires et des facilités de paiement.
Gérer les stocks et les commandes, réceptionner, contrôler, gérer les litiges.
Gérer le planning atelier, gérer les absences.
Facturer, encaisser et cloturer les opérations de caisse.
participer aux opérations promotionnelles, mise en place des produits boutiques.
Traiter les mails et les informations de siège, recevoir, orienter et transmettre des communications.
Gérer les impayés et faire les relances clients.
Organiser le classement et l'archivage.
Participer aux inventaires.
Formation de personnel informatique.
Remplacement de chef d'agence.
Remplacements spontanés dans diverses agences.
EUROMASTER
- Assistante Commerciale
Montbonnot-Saint-Martin1998 - 2000Acceuil clientèle, conseil à la vente, élaboration de devis
Facturation, opérations de caisse.
Gestion des stocks.
Mise en place des opérations promotionnelles.
Traitement des mails et des informations venant du siège.
Léo Lagrange
- Comptable
1985 - 1993Comptablilité Générale :
Contrôle des factures fournisseurs - Facturation clients
Gestion bancaire (état de rapprochement)
Saisie et contôle des opérations comptables générales jusqu'au bilan
Gestion du personnel (contrat de travail, fiches de salaire, déclarations fiscales)
