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Florence LUGNIER

LA PLAINE SAINT DENIS

En résumé

Experte de la communication interne et externe multi-canal (expérience > 20 ans) :

Evénementiel, Edition, Vidéo, Web.
Large expérience des relations presse et de la communication de crise.
Management de projets transversaux complexes dans des structures en forte évolution.
Coordination d'équipes pluridisciplinaires et animation en réseau.

Mes compétences :
Relations Presse
Communication de crise
Communication interne
Communication externe
Stratégie de communication
Création de site web
Print
Édition
Communication événementielle
Communication institutionnelle

Entreprises

  • Réseau ferré de France - 2014

    LA PLAINE SAINT DENIS maintenant

  • SNCF - RESPONSABLE MEDIAS - Direction de l'information Groupe

    2015 - maintenant En charge des relations médias pour le groupe SNCF, je mets en œuvre toutes les actions nécessaires à la valorisation de l'image de l'entreprise. J'interviens plus spécifiquement sur les thématiques liées aux ressources humaines (dialogue social, recrutement...), a l'immobilier (ville et nouveaux usages) et aux mobilités partagées (train, vélo, covoiturage...). Je gère également des situations de crise à fort impact médiatique.

  • SNCF RÉSEAU - DIRECTEUR RÉGIONAL DE LA COMMUNICATION, DES RELATIONS EXTERIEURES ET DE LA CONCERTATION

    2014 - 2015 Dans le cadre de la réforme ferroviaire, SNCF Réseau renforce sa communication dans les territoires :
    - Définition de la stratégie de communication externe
    - Développement des relations presse et de la communication de crise
    - Déploiement de la communication Corporate
    - Mise en place de la politique de concertation nationale
    - Animation du réseau de 10 communicants
    - Opération de communication : print, événementiel, web...

  • Groupe SOLENDI - DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION EXTERNE

    2010 - 2013 3F, 1er acteur de l'habitat social du Groupe Solendi, développe son image et sa notoriété pour accompagner sa croissance :
    - Définition et mise en œuvre d’une stratégie multi - canal axée sur la Marque 3F.
    - Déploiement de la communication corporate.
    - Développement des relations presse de la maison mère et des 13 filiales en région.
    - Mise en œuvre et pilotage de la communication de crise.
    - Organisation d’événements stratégiques sur les enjeux du logement social et des transformations la ville.

  • Groupe SOLENDI - RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION

    2005 - 2009 3F, 1er acteur de l'habitat social du Groupe Solendi, déploie sa communication au service de son nouveau plan stratégique d'entreprise :
    - Pilotage stratégique de la communication et conduite du changement.
    - Déclinaison du projet d’entreprise en vue de son appropriation par les équipes.
    - Développement de la communication RH et de la réputation employeur du Groupe.
    - Gestion d’évènements majeurs : Convention, séminaires dirigeants.
    - Communication Multi - canal : Edition, Print, Intranet, Vidéos, Médiathèque.
    - Prix spécial de la presse d’entreprise, Stratégies 2009.

  • CFDT - REDACTRICE EN CHEF

    Paris 1996 - 2004 Pour répondre à de forts enjeux de notoriété, la CFDT entretient des relations avec le monde de l’entreprise et le monde universitaire. Elle édite une revue consacrée à l’actualité économique et sociale en France et en Europe dans laquelle des experts viennent donner leurs analyses.
    - Création de la nouvelle formule éditoriale pour cette revue mensuelle (11 numéros, 32 pages) : sélection des thèmes, coordination des contacts avec les auteurs, définition des angles des articles, rédaction d’articles…
    - Gestion d’un réseau de 300 personnalités.
    - Développement des relations presse.

  • France 2 - CHEF DE PROJET COMMUNICATION INTERNE

    Paris 1994 - 1995 Dans le cadre de sa réorganisation, la Direction de la Production souhaite accompagner les équipes face aux changements :
    - Elaboration d’une politique de mutualisation des meilleures pratiques dans le domaine des activités de la Direction et plus particulièrement en ce qui concerne les achats, la production et les coproductions audiovisuelles et diffusion auprès des salariés.
    - Formation sur mesure pour les salariés du Département de la Production en lien avec l’Institut National de l’Audiovisuel (INA).
    - Dans le cadre du suivi de la programmation, veille législative en matière de quotas de production audiovisuelle et élaboration de scénarii rectificatifs.

Formations

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1991 - 1992 DEA DE SCICENCES POLITIQUE ET DE POLITIQUES COMPAREES

    Mémoire sur la Réforme des Retraites de 1991.
    Prix d'Encouragement de l'Observatoire des Retraites.

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1989 - 1991 MAITRISE DE DROIT INTERNATIONAL ET EUROPEEN

    Spécialisation Internationale : Droit International, Droit Européen, Droit Américain...

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1988 - 1989 LICENCE DE DROIT

    Approfondissement des Fondamentaux du droit

Réseau

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