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Florence MASSON

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Ecole de Commerce avec une spécialisation en gestion.
Ma spécialité : le management d'équipe
Secteurs d'activité connus : l'Immobilier, le B.T.P et l'Action Sociale

Mon projet : me réaliser en tant que "manager" dans une structure qui :
- porte des valeurs,
- vise l'amélioration continue,
- s'appuie sur un management réellement participatif
- reconnait et valorise les compétences et les ressources humaines.

Mes compétences :
Gestion d'un centre de profit
Management
Qualité

Entreprises

  • GROUPE SIA HABITAT - Responsable Clientèle Territorial

    2018 - maintenant Management et pilotage de 5 unités de gestion (soit 100 collaborateurs : techniciens, gestionnaires de recouvrement, gestionnaires locatifs, chargés d'accueil et persoonel de terrain) sur un parc de 16000 logements individuels et collectifs sur le territoire de la CALL et de la CAHC.
    Objectifs : résorber la vacance et l'impayé et améliorer le taux de satisfaction clients en optimisant les dépenses budgétaires -
    participer au développement du lien social dans les quartiers au travers d'actions innovantes avec les habitants

  • SIA Habitat - Responsable d'Agence

    2010 - 2017 Pilotage d'une agence immobilière intégrant:
    - la gestion de patrimoine
    - la gestion locative
    - la gestion sociale

  • AGER ASSOCIATION DE GESTION DES ETABLISSEMENTS DE RETRAITE - Adjoint de Direction

    2009 - 2010 Encadrement de l'équipe administrative (accueil, gestion du personnel santé et des dossiers résidents)
    Gestion des plannings des intervenants santé extérieurs et du personnel santé
    Gestion des impayés

  • ENVIE 2E - GROUPE VITAMINE T - Responsable Logistique

    2007 - 2008 Structuration du service logistique (équipe chauffeurs, quai et agents administratifs) : développement des moyens humains (promotion interne, recrutement, plan de formation...), techniques (mise en place d'une flotte camions adaptée, acquisition de chariots élévateurs en adéquation avec l'activité du quai), sécurité ( obtention d'OHSAS 18000) et financiers (doublement en 1 an du tonnage des DEEE collectés: en avril 2007, 600 tonnes, 1300 tonnes en juillet 2008)
    Suivi d'un fichier de 250 clients (essentiellement du secteur de la grande distribution) pour le compte de 2 éco-organismes (Eco-systèmes et ERP Géodis Valenda) sur la région Nord-Pas de Calais

  • Plan Roubaisien d'Insertion - Association GAGNER - Responsable de Service / Membre du Comité de Direction

    2002 - 2006 Animation et encadrement de 3 services (insertion, emploi, et base de données) représentant 15 personnes,
    Développement du fichier entreprises (+ 100 entreprises partenaires en 2005 dans différents secteurs d’activité) pour le placement à l’emploi des demandeurs (100 demandeurs d’emploi placés en CDI en 2005 pour un objectif de 80),
    Participation à l’élaboration du budget annuel de l’association et recherche de nouveaux financements auprès des acteurs institutionnels (Conseil Général, Conseil Régional, AGEFIPH…)

  • SA Schkiwisk - Conducteur de Travaux - Responsable Qualité

    1996 - 2001 Gestion d'affaires et conduite de travaux liés à la réalisation de réseaux pour EDF-GDF (35 personnes en production)
    Fonction de Responsable Qualité: mise en place et déploiement du système de management de la qualité jusqu'à l'obtention de la certification ISO 9001 (2000)

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Réseau

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