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Florence PANTEL

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Titulaire d’un diplôme en commerce international et disposant d’une très bonne maîtrise de l’allemand et de l’anglais, ainsi que de bonnes capacités d’adaptation dans un environnement multiculturel, j’ai pour projet de travailler dans une entreprise à envergure internationale.

Je souhaite mettre mes compétences acquises lors de mon parcours d'études et professionnel mes compétences de relation clients et commerciales, à profit des entreprises.

Trilingue français - anglais - allemand

Intéressée par le commerce franco-allemand, le développement durable, les énergies renouvelables, les secteurs répondant aux enjeux environnementaux (énergie, recyclage, produits bio notamment), mais également par le tourisme et la vente en ligne.

Entreprises

  • W.E.B Énergie du Vent - Office Manager

    2018 - maintenant

  • Epuron SAS - Chargée de missions de communication et administratives

    2017 - 2017 Communication : amélioration et mise à jour du site web, création et rédaction de contenu, mises à jour de sites web, organisation évènementielle de A à Z (inauguration d’un parc éolien), animation du compte twitter, amélioration des axes de communication externes, gestion du stock de goodies, communication interne
    Support administratif : support commercial et de la comptabilité (suivi de dossiers commerciaux, gestion des factures), gestion du personnel, accueil téléphonique)

  • Vente privee com - Chargée de clientèle

    Saint-Denis 2016 - 2016 prise en charge des demandes les plus complexes, fidélisation de clientèle, qualité de service et satisfaction clients, remontée des anomalies, amélioration des processus liés aux ventes et aux commandes

  • Dreamlines (Hambourg, Allemagne) - Assistante en Gestion de contenu web et marketing

    2015 - 2015 • Gestion autonome des offres de produits en ligne (utilisation d’un CMS, de Word Press et des sites BtoB des compagnies de croisières)
    • Fonction de référente principale de 10 compagnies de croisières
    • Gestion et rédaction des offres spéciales et de pages web
    • Mise à jour continuelle et contrôle de la qualité du site www.dreamlines.fr
    • Analyse du marché et veille concurrentielle
    • Soutien des services de la vente et du marketing
    • Traductions autonomes de contenu web et mises en ligne

    https://www.dreamlines.fr/

  • Rplus Technologies - Chargée de développement commercial

    2014 - 2014 • Pôle BtoB: Développement du portefeuille clients et prospection téléphonique, préparation des emailings et envois de brochures produits
    • Pôle BtoC: Communication écrite concernant les nouveautés des produits (gestion du blog, propositions et rédactions d'articles, optimisation du référencement naturel), gestion des réclamations clients (accueil téléphonique, gestion des réparations de téléphones, des envois)

  • European TK'Blue Agency - Assistante Commerciale et Marketing

    Paris 2014 - 2014 Recherches d’opportunités de développement (prospection, partenariats) & support des activités commerciales (mises à jour de bases de données et de sites web, relances, préparation des rendez-vous et dossiers commerciaux, traductions de contenus web et de documents commerciaux

Formations

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2014 - 2015 Master 2 Commerce et affaires international

    Projet Professionnel:

    Mise en place d'un projet de commerce international fictif en termes d'études de marché, marketing, gestion de projet, de droit international et en termes financiers:

    "La vente à l'export de lait en poudre sur le marché chinois"

  • Université Paris 7 Denis Diderot

    Paris 2013 - 2014 Diplôme Universitaire de Japonais 1ère année

    Cours du soir de langue et de civilisation

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

    Paris 2012 - 2013 Master 1 Langues et Affaires Economiques Internationales

    Rédaction d'un mini-mémoire en langue allemande:
    "Les conséquences de la crise économique et financière de 2008/2009 sur le commerce extérieur allemand"

  • Universität Bremen (Bremen)

    Bremen 2011 - 2012 Programme Erasmus (Troisième année de licence de langues étrangères appliquées)

  • Université Paris IV Sorbonne LEA (Paris)

    Paris 2009 - 2012 Licence Langues Etrangères Appliquées

Réseau

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