Florence PAQUENTIN

En résumé

Entreprises

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil / Assistante RH

  Paris 2017 - maintenant Contrat dans la société KSB
  CDD de remplacement de congé maternité
  
  Accueil physique et téléphonique - Gestion du courrier en arrivée et au départ
  Gestion des formations du personnel de la recherche au financement
  Tâches administratives diverses en Ressources Humaines : contact avec les agences intérimaires pour les déclarations d'heures et les prolongations de contrats, gestion des visites médicales, suivi administratif des stagiaires, etc.
  Gestion des voyages des collaborateurs : réservations de voitures, trains, avions, hôtels, taxi.

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil standardiste

  Paris 2016 - 2017 CDD de remplacement dans la société SOCOTEC.
  Accueil physique et téléphonique
  Gestion du standard.
  Gestion des fax.
  Gestion du courrier.

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil standardiste

  Paris 2016 - 2016 CDD de remplacement dans la société SOCOTEC.
  Accueil physique et téléphonique
  Gestion du standard.
  Gestion des fax.
  Gestion du courrier.

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil standardiste

  Paris 2016 - 2016 Mission de remplacement au sein de l'entreprise BigBen interactive.
  Accueil physique et téléphonique
  Réservation train/avion/hôtel
  Gestion du courrier/mail
  Envoi de colis

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil

  Paris 2016 - 2016 Mission de remplacement au sein de l'entreprise BigBen interactive.
  Accueil physique et téléphonique
  Réservation train/avion/hôtel
  Gestion du courrier/mail
  Envoi de colis

• Campanile - Employée polyvalente

  2014 - 2016 Hotel de 108 chambres.
  
  Service petit-déjeuner buffet
  
  Gestion du stock de produits d'accueil chambre
  Gestion du stock de linge chambre
  
  Gouvernante

• Kyriad - Réceptionniste

  2014 - 2014 CDD de 1 mois.
  Accueil des clients, facturation, encaissement (check-in/check-out)
  Prise de réservation en direct, par téléphone, par mail
  Préparation des petit-déjeuners
  Service en salle
  
  Utilisation du logiciel Opéra.

• Agence Maritime Delannoy - Assistante administrative

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
  - Contact avec les transporteurs
  - Demandes d'enlèvements de marchandises
  - Suivi de dossier
  - Vérification et validation des factures

• Association 100 000 jeunes sur Internet - Présidente

  2013 - 2015 Gestion du Cybercentre de la ville de Mouvaux, comptant 4 salariés.
  Relance de nouveaux projets
  Embauche de salariés
  Representation de l'association dans divers événements de la ville...

• InQuest - Agent de cohésion

  2013 - 2014 Accueil :
  - Accueil physique et téléphonique
  - prise de réservations
  - encaissements
  
  "Jeu":
  - tenue du vestiaire
  - Briefing des joueurs : fonctionnement du vestiaire, règle du jeu et règles de sécurité
  
  Restauration :
  - préparation snack et glaces
  - service en salle
  - préparation et service bar

• Eshotel - Employée polyvalente

  2011 - 2012 Encadrement service en salle
  Assistante commerciale
  Secrétariat
  Tenue de stand en salon

• Tiara Château Hôtel Mont Royal Chantilly - Réceptionniste (stage)

  2010 - 2010 Check-in / Check-out
  Prise de réservations
  Accueil physique et téléphonique
  Standard téléphonique
  Renseignements clientèle
  
  Logiciel Opéra

• La Réserve au Pavillon du Château Raba - Stagiaire polyvalente

  2009 - 2009 Stage Polyvalent:
  
  Réception:
  - Check-in / Check-out
  - Prise de réservations (visite, e-mail, téléphone)
  - Facturation / encaissements
  - Gestion du téléphone et de la boîte e-mail
  - Établissement de devis mariage et séminaires
  
  Logiciel Plannit et Multimicro
  
  Salle:
  - Service midi/soir
  - Préparation et service petit-déjeuner
  
  Cuisine:
  - Préparations entrées / dessert
  - Taille de légumes
  - Gestion et nettoyage des frigos
  
  Étages:
  - Nettoyage des chambres à blanc et en recouche
  - Nettoyage des parties communes (+ piscine)
  - Gestion du linge de chambre, du restaurant et de la piscine.

• Decathlon - Vendeuse rayon (chaussures de tennis)

  Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008

Formations

• ESHOTEL (Tourcoing)

  Tourcoing 2011 - 2012 Bachelor

• ESHOTEL (Tourcoing)

  Tourcoing 2008 - 2011 BTS

• Lycée Valentine Labbe

  La Madeleine 2005 - 2007 Bac STG CFE

Réseau

• Alan HELLIOT

• Alexandre SITTLER

• Amsatou CISSE

• Anne JANSENS

• Bénédicte POLARD DE CLERCQ

• Francois DELCOUR

• Guillmot JEAN PATRICE

• Justine SAVALLI

• Stephane NOTIN

• Vitrine MULTIMÉDIA