Mes compétences :
Marketing opérationnel
Stratégie digitale
Management
Négociation achats
Marketing direct
Entreprises
Metro Cash and Carry
- RESPONSABLE MARKETING DIRECT
Nanterre2010 - maintenantDirection Marketing et communication
Responsable de l'ensemble des communications clients multicanal : papier, e-mail, SMS pour créer du trafic en entrepôt et sur le site internet
Management de 3 personnes
Réalisations :
* Amélioration des KPI des e-mails ;
- Mise en place de nouvelles campagnes sur les « non ouverts » ;
- Mise en place de tests : objets, jour et heure d'envoi ;
=> Augmentation du taux d'ouverture de 5% en un an
* Plan d'actions pour qualifier la base de données
- Proposition de nouvelles opérations et mise en place
=>Enrichissement de 100 000 nouvelles adresses e-mail
* Création d'un outil pour les points de vente
- Imagination, création et mise en place d'un outil permettant aux entrepôts de personnaliser des templates et de les envoyer par e-mail
=>Satisfaction des entrepôts et automatisation de certaines campagnes
Metro Cash and Carry
- CHEF DE PROJETS MARKETING
Nanterre2006 - 2010Responsable de la prospection et de la réactivation des clients
- Plan marketing de prospection (location d'adresses de créateurs d'entreprise, location d'e-mail, insertion presse, partenariat, force de vente ...)
- Création et mise en place d'un dispositif de bienvenue multicanal
- Proposition et mise en place de test de réactivation
- Mise en place d'une radio « METRO » dans les entrepôts
Les agendas de l'expansion
- RESPONSABLE DE L ACTIVITE
2001 - 2004- Création de la gamme des agendas (conception de nouveaux produits) et achat d’accessoires de bureau.
- Négociations fournisseurs et gestion des stocks.
- Définition et mise en place des campagnes de prospection (location de fichiers) et de fidélisation
- Création d’un catalogue annuel avec l’ensemble des produits.
- Mise en place et suivi des process (commande clients, plateforme logistique …)
- Management d’une équipe de 2 personnes
