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Florence RÉMOND-BEAULANDE

SAINT NAZAIRE

En résumé

Après avoir été employée au sein de l entreprise Exirys, entreprise de communication industrielle de proximité, en tant que manager adjoint du service des visites de la centrale EDF de Cordemais.
Je souhaite à présent mettre à bien mes compétences au sein d une nouvelle entreprise.
Mes expériences dans les domaines du tourisme et de la communication confirment mon désir de travailler en contact permanent avec les collectivités territoriales et les différents acteurs du tourisme.

Mes compétences :
Accueil
Forfaitiste
Hôtellerie
Hôtesse
Hôtesse d'accueil
Production
Réceptionniste
Réceptionniste en hotellerie
Manager adjointe
Conférencière, guide
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Amadeus CRS

Entreprises

  • Société Exirys - Manager adjoint du service des visites de la Centrale EDF de Cordemais

    2013 - 2015 Référente : Edith Fiolleau - 0670779408
    - Mise en place d'outils de promotion des visites, utilisation des réseaux sociaux ;
    - Réalisation de conférences et de visites commentées pour tous types de public : scolaires, élus, grand public , VIP ;
    - Accueil physique et téléphonique de nos visiteurs, prise de réservation, gestion des dossiers de visite ;
    - Travail administratif : réalisation de comptes rendus, factures ;
    - En relation permanente avec le client EDF : satisfaction des visiteurs, objectifs à atteindre ;
    - Participation à des évènements ,
  • Exirys spécialisée dans la communication industrielle de proximité - Assistante Relations Publiques au sein du service des visites de la Centrale EDF de Cordemais

    2012 - 2013 - Réalisation de conférences et de visites commentées pour tous types de public : scolaires, élus, grand public , VIP ;
    - Participation à des évènements ;
    - Veille documentaire ;
    - Accueil physique et téléphonique des visiteurs ;
    - Gestion de dossiers de visite
  • Office de Tourisme de Saint-André des Eaux - Conseillère

    2012 - 2012 Référente : Laure Lachenal : 0240915353
    - Accueil téléphonique et physique de la clientèle, gestion et traitement des demandes ;
    - Vente (billetterie) ;
    - Gestion de la documentation ;
    - Gestion du site internet, mise en place de moyens de communication ;
    - Travail administratif
  • Hôtel La Mascotte - Réceptionniste

    2011 - 2012 - Accueil téléphonique et physique de la clientèle ;
    - Elaboration des factures, demandes d'acomptes, démarchage clientèle ;
    - Gestion du site Internet et des centrales de réservation ,
  • National Tours - Stagiaire groupe autocar

    2011 - 2011 Suivi des dossiers : demandes d’acomptes, annulations, modifications des roomings, pose d’options, confirmation des dossiers (Utilisation du logiciel Logicar), demande de demi-pension…
  • Office de Tourisme de La Baule - Conseillère en séjour

    2009 - 2010 - Accueil téléphonique et physique de la clientèle, gestion et traitement des demandes ;
    - Vente (billetterie et boutique)
    - Gestion de la documentation
    - Projet de mise en place d'une carte VIP ,
  • Office de Tourisme de La Baule - Conseillère en séjour

    2009 - 2010 Accueil téléphonique et physique de la clientèle, gestion et traitement des demandes, vente (billetterie et boutique, gestion de la documentation
  • Office de Tourisme de La Baule - Conseillère en séjour

    2009 - 2009 - Accueil téléphonique et physique de la clientèle, gestion et traitement des demandes ;
    - Gestion de la documentation
  • Château de Careil à Guérande - Stagiaire

    2008 - 2008 - Accueil clientèle
    - Création de flyers, affiches ,
  • Chambre Régionale d'Agriculture (Angers) - Stagiaire

    2008 - 2008 Mise en place de jeux pour enfants et animations du stand Pays de la Loire lors du Salon de l’Agriculture à Paris.
  • Château de Passavant sur Layon - Guide

    2007 - 2007 A l'occasion des Journées Européennes du Patrimoine
    - Création d'une visite guidée et accompagnement

Formations

  • Cap Vers Formation

    Nantes 2010 - 2011 Formation qualifiante de Forfaitiste Production Internationale

    - Négociation d’achat
    - Conception de programmes à la carte ou sur mesure
  • Ecole Supérieure Des Pays De La Loire (Angers)

    Angers 2007 - 2010 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales
  • ESPL Ecole Supérieure Des Pays De Loire

    Angers 2007 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur

    - Techniques d'accueil et gestion de l'information
    - Conception de circuits et visites avec accompagnement et guidage de groupes ;
    - Méthodologie de projets de développement événementiel
  • Lycée Auguste Et Jean Renoir (Angers)

    Angers 2006 - 2007 BTS Communication des Entreprises
  • Lycée Notre Dame D'Esperance

    St Nazaire 2003 - 2006 Bac Sciences et Technologies du Tertiaire

Réseau