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Julien LALLART

ANGERS

En résumé

Bienvenue sur mon profil et merci de votre intérêt.

Pour me présenter brièvement :

Je possède un diplôme Master II en Management et Administration des Entreprises (MAE) que j'ai réalisé en contrat de professionnalisation à l'IEMN-IAE de Nantes. Je suis actuellement en poste Chef de secteur chez Toys'R'Us.

Autonome et dynamique sont des aspects me caractérisant. Je possède également une forte capacité d'adaptation et de bonnes qualités relationnelles.

Quelques points complémentaires :
- Connaissances informatiques : Microsoft Office, Pléiades, outils de planification.
- Permis A,B et véhicule.
- Anglais courant

N'hésitez pas à me joindre pour plus d'information.

Mes compétences :
Management d'équipe
Relation clients
Bricolage
Adaptable
Communication
E-commerce
Gestion de projet
Contrôle de gestion

Entreprises

  • Toys'R'Us - Chef de Secteur Jeux/Jouets/Caisses

    2016 - maintenant

  • Working Holiday Visa - Australian Working Holiday Visas

    2014 - 2015

  • Castorama Caen - Chef de Secteur Décoration

    2013 - 2013 Castorama Caen Fleury sur Orne : Préparation à l'ouverture du magasin en date du 29 Mai 2013 :
    Chef de secteur stagiaire Décoration
    * management d'équipe (7 personnes): recrutement, formation et évaluation ;
    * définition de la stratégie commerciale pour assurer la croissance du CA: choix merchandising (implantations, gammes) et marketing (politique produits/prix), écriture des plans de vente, politique de satisfaction du client (accueil, vente) ;
    * optimisation des ressources (humaines, logistiques, financières): garant du résultat opérationnel et de la rentabilité du secteur ;
    * membre du comité de direction: coopte, diffuse et applique les décisions magasin ;
    * réalisation des implantations (agencement, produits et balisage), évolution du concept merchandising (espace de vente, zone de tests)
    * gestion des stocks et des démarques.

  • Castorama - Responsable Caisse/Accueil/Services

    Templemars 2012 - 2013 Castorama Orvault : Période d'alternance : 1 an - Responsable accueil/caisse

    Responsable d'une équipe de 30 hôtesses services clients en relais du chef de secteur Accueil Caisse, j'ai pour mission principale l'animation quotidienne de mes collaboratrices, dans le soucis permanent de la satisfaction client et ce, sur tous les pôles de service du magasin (Caisse, Standard, Accueil, Reprise marchandise, Retrait Marchandise, Bati, Financement/Carte maison)

    Mes missions sont diverses:
    - Assurer la fluidité et la qualité permanente du passage en caisse des clients,
    - Contribuer au développement de la qualité et de l'offre de services proposés aux clients (carte de fidélité, financement, reprise marchandise..)
    - Participer à l'information et à la formation de l'équipe d'hôtesses,
    - Traiter et solutionner les litiges clients,
    - Analyser les transactions à risque réalisées en caisse,
    - Réaliser les plannings journaliers et hebdomadaires des hôtesses ...

    J'anime également une équipe d'hôtesses sur les audits type procédure, dans l'optique de satisfaire notre clientèle dans les plus brefs délais avec une gestion précise et pertinente.

    Enfin, outre cette gestion humaine quotidienne, je suis amené à participer au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs de mon service ainsi qu'au développement de la page internet du magasin.

  • Monoprix - Chef de secteur non alimentaire

    Clichy 2009 - 2010 Période d'alternance : 1 an
    Responsable de l'implantation de rayon PGC, chargé de l'augmentation du chiffre d'affaires rayon couche bébé, gestion du personnel, relation/gestion des fournisseurs, prise de commande, suivi des stocks, budget prévisionnel

  • SARL Cyberphone - Conseiller Client

    2008 - 2009 - Période d'alternance : 2 ans - Commande fournisseur, gestion de rayon, facing, optimisation du chiffre d'affaires des lignes internet Vendeur, fixation des objectifs du magasin avec le responsable

  • Fnac - Conseiller - vendeur

    IVRY SUR SEINE 2006 - 2006 Vendeur renfort sur la partie Brun, responsable des animations Forum Jeux vidéo, préparation soirées adhérents

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