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Milki.fr
- Community Manager
Marly-le-Roi
2017 - 2017
- Promotion des prestations de coaching professionnel, de gestion de carrière, des conférences " Les Jeudi MILKI "
- Gestion de la page FB, de la page entreprise sur LinkedIn : FlamePost, Buffer
- Publication des articles conseils carrière / conseils coaching rédigés par Philippe GUITTET
- Rédaction de contenu
- Création de visuels avec Canva
- Veille
- Analyse des performances
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Madircom
- Community Manager
Marly le Roi
2017 - 2017
Pour Madircom, agence de recrutement dédiée aux STARTUP, TPE et PME qui recrutent en France et à l'International (#AdoptAFrench.com)
- Communication sur les prestations
- Gestion des publications avec FlamePost, Buffer
- Animation de la page Facebook, de la page entreprise sur LinkedIn et du compte Twitter des 2 fondateurs : Amélie Favre Guittet et Philippe Guittet qui communiquent sur les prestations et formations de MADIRCOM et sur l'actualité et l'innovation RH- Création de visuels sur Canva.
- Veille : Innovation RH, Recrutement, Inbound Marketing / Social Selling, Bien être au travail, Digital
- Gestion du compte Instagram : www.mypushup.com
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Artalentour
- Assistante Community Manager bénévole
2015 - maintenant
- Promotion de l'association et de son activité
- Animation du compte Facebook : création de post, promotion des évènements et workshops organisés par l'association (relai et diffusion d'informations, de photos, de flyer et de vidéos selon le cahier des charges en Communication digitale)
- Indexation des photos prises lors des évènements avec des mots clés et hashtags
- recherche de talents potentiels : artistes et créateurs afro caribéens
- veille sur les secteurs de l'évènementiel, du webmarketing, de l'art et la création
- recherche d'influenceurs
Compétences : community management, animation web, promotion, communication, veille, animation web, webmarketing, recherche documentaire
http://www.artalentour.com/
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Cori & Art
- Community Manager bénévole
2015 - 2016
- Promotion de l'association et de son activité
- Animation des comptes Facebook et Twitter
- Diffusion d'articles et photos sur les thèmes de l'art contemporain africain : photographie, peinture,design, sculpture, mode, artisanat et création
- recherche d'exposants pour les rencontres trimestrielles Just Make Art (Exposition-vente) à Paris pour découvrir des Créateurs et Artistes de tous horizons (Galerie Joseph)
http://corietart.fr/
Compétences : community management, animation web, promotion, communication, veille, animation web, webmarketing, recherche documentaire
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Videdressing
- Chargée de service client web E-Commerce
Paris
2014 - 2015
- Gestion de la relation avec les utilisateurs du site : appels entrants et sortants clients (Axialys)
- Suivi des commandes (achat/vente effectués par les utilisateurs (Backoffice)
- Assistance aux utilisateurs (gestion du compte, navigation sur le site, modalités d'achat/vente, CGV, prestations)
- Traitement des tickets utilisateurs sur Zendesk et préparation des dossiers litiges pour le Service Juridique
- Interface avec le Service Comptabilité et le Service Retour
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Reed MIDEM
- Téléconseiller commercial trilingue français/anglais/allemand
BOULOGNE BILLANCOURT
2013 - 2014
- Gestion de l'organisation des salons au sein de la cellule commerciale et de l’ensemble du portefeuille clients internationaux anglophones/germanophones afin de générer des entrées visiteurs.
- Assurer le suivi commercial du portefeuille : gestion des appels, accompagnement des clients , envoi de la documentation commerciale par email et reporting précis de l’activité (Salesforce, Dolibarr)
- Traduction de scripts d’entretiens téléphoniques en Allemand et Anglais
- Participation à la rédaction d’un guide utilisateur Salesforce et à des campagnes d’appels sortants pour recueillir le feedback client
http://www.reedmidem.com/fr/
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CVA Engineering, bureau d'étude conseil pour TOTAL SA
- Prestataire-Gestionnaire de l'information
2012 - 2012
- Gestion des données pétrolières d'exploration et de production pour les rationaliser et les intégrer sous la base de données E-Search et préparer la numérisation (Sharepoint)
- Archivage de la documentation technique (documents en Anglais et Français) pour les services Géosciences, Forage, Méthode Exploitation Puits pétroliers : projet Paperless
http://www.cva-ipec.com/
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Agence photographique, le Desk.
- Iconographe de juillet à octobre 2011
2011 - 2011
- Administration de la photothèque (Ajaris)
- Traitement documentaire des reportages (légende, indexation et droits)
- Recherche de thèmes, mots-clés et editing pour promouvoir la base de données photothèque
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CLUB MED
- Conseillère de Vente à la centrale d’appels européenne
Paris
1999 - 2010
- Gestion d'un portefeuille de clientèle sur les marchés suisse romand et alémanique, belge et français (B to B et B to C)
- Traitement des demandes clients avant et après vente : réception des appels, analyse des besoins et renseignement du client sur les caractéristiques des produits et conseil dans son choix, assistance aux utilisateurs lors des réservations en ligne Etablissement de devis, vente de séjours, de services additionnels et explication des modalités du contrat selon les spécificités de chaque marché
- Orientation des ventes selon les priorités commerciales
http://www.clubmed.fr
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Office de tourisme et des congres de Paris
- - Hôtesse au sein de la Direction de l'information touristique
1999 - 1999
- Renseignements téléphoniques et en face à face des touristes français et étrangers.
- Accueil des touristes.
- 01/06/1999 au 30/06/1999
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Marion Von Cetto
- Fille au pair
1996 - 1996
- Fille au pair en Bavière du 01/07/1996 au 31/08/1996.
- s'occuper des enfants, accompagnement des devoirs et des activités de loisirs.
