2011 - 2012ISSOS répond aux problématiques de vente dans un contexte de distribution multi-canal des Banques, Compagnies d'Assurance, Instituts de Prévoyance, Mutuelles, Sociétés de Financement, Courtiers, Constructeurs, Promoteurs, dans le domaine des outils d'aide à la décision (OAD) et d'aide à la vente (OAV) de leurs offres aux particuliers et entreprises.
ISSOS réalise leurs solutions cross canal d'OAD / OAV de Crédits, Epargne, Santé et Prévoyance
•par assemblage de composants Convergence / Perspective
•pour supporter leurs processus de vente et de souscription
•en les intégrant à leur système d'information, interfacées avec leurs outils de CRM et de Back Office.
Capgemini
- Consultant métier et IT expert
SURESNES2008 - 2011Analyse des besoin client en matière de business process et des problématiques métiers et/ou SI liées.
Missions réalisées :
- MMA : Accompagnement et pilotage du suivi budgétaire de la Direction Informatique :
Mise en place de tableaux de bord et analyse du budget
Accompagnement dans l’élaboration des budgets 2009 et 2010
- MAIF : Pilotage et suivi de l’homologation du déploiement de l’étape 2 du projet de gestion de la relation sociétaire : (déploiement de l’outil de CRM Siebel)
Organisation de la phase d’homologation
Suivi et synthèse des préconisations des utilisateurs
AGF / Allianz
- Chargé d'organisation
2006 - 2008Problématique / Objectifs :
* Lancement de nouveaux poduits d’épargne Multisupport (Gamme GAIPARE, ASAC)
* Lancement de nouvelles fonctionnalités sur des produits d’épargne Multisupport (sécurisation des performances,…)
* Elaboration de processus interne
Développement mission :
- Participation aux phases de pré étude pour mieux appréhender et anticiper les contraintes du projet et optimiser sa planification
- Dans le cadre des budgets alloués et des délais impartis, réalisation des études et mise en œuvre des solutions visant à améliorer
- Analyse des fonctionnalités nécessaires et rédaction du cahier des charges fonctionnel, avec si besoin proposition de différents scénarii de mise en œuvre
- Animation des groupes de travail,
- Coordination de la mise en œuvre
- Elaboration et suivi du planning global
- Conception des courriers et imprimés de gestion
- Documentation et formation à destination des centres de gestion
- Participation à la rédaction de la formation des réseaux commerciaux
- Assistance post lancement des centres de gestion
- Réalisation du bilan de projet
Résultats de la mission :
- Lancement d’un fonds à formule AGF Efficio Confort assorti d’une garantie de cours en cas d’accident de la vie (Invalidité, incapacité, chômage)
- Mise en œuvre de l’amendement Fourgous permettant le transfert des contrats mono support en euros vers des contrats multi supports
- Mise en place de nouvelles fonctionnalités (sécurisation des performances, ajout d’UC, dynamisation des versements) sur les produits de la gamme Gaipare et le multi supports ASAC Epargne Retraite 2+
- Etude et mise en place de process sur l’information interne et externe sur les opérations sur titre
AGF / Allianz
- Chargé d'études
2003 - 2006Problématique / Objectifs :
* Au sein du département des études et du suivi informatique, Définition des outils informatiques des gestionnaires
* Participation à la définition des processus opérationnels. Ces travaux accompagnent le lancement de nouveaux produits d'assurance vie ou la mise en œuvre d'une nouvelle réglementation fiscale ou juridique
Développement mission :
Rattaché au responsable du service études produits et réglementaires GCP, piloter et mener les projets d'études d'outils ou de processus :
- Mesurer les besoins des utilisateurs opérationnels,
- Consolider et exprimer les besoins en terme d'évolution d'outils informatiques ou de procédures,
- Evaluer l'opportunité d'une informatisation,
- Valider les dossiers de spécifications fonctionnelles détaillées informatiques,
- Planifier et coordonner les travaux d'homologation des traitements,
- Suivre la réalisation informatique jusqu'à la mise en ligne des évolutions,
- Documenter l'utilisation des outils informatiques, aider à la réalisation des supports de formation, co-animer les formations aux outils.
Résultats de la mission :
- Pilotage de l’homologation des traitements de revalorisation
- Pilotage des traitements Imprimé Fiscal Unique
- Etude et pilotage de l’homologation des chantiers fiscaux (mise à plat de la fiscalité des contrats d’assurance vie)
- Pilotage du lancement d’une nouvelle gamme de produit de prévoyance temporaire
- Pilotage des envois des relevés de compte clients
- Validation des plans de test
