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Florent BIGOS

BEUVRY

En résumé

Mes compétences :
PHP
HTML
JAVA / J2EE
Visual Studio .NET
Javascript avec JQuery
COBOL
PACBASE
CSS 3
Joomla
Prestashop
Support technique
Support client
Support
HR Access
Maintenance informatique
Assistance utilisateurs
Maintenance applicative
SQL
Référent technique TMA

Entreprises

  • Altran nord - Responsable Applicatif support T.M.A

    2017 - maintenant - Pilotage équipe T.M.A
    - Suivi de l’activité quotidienne de l’équipe dans la résolution des bugs (attribution, urgence, qualité de la résolution des tickets, ...)
    - Gestion des priorités en suivant et en affectant les demandes utilisateurs
    - Vérification de la résolution des tickets : conforme aux attentes des utilisateurs
    - Analyse des risques et remontées auprès du responsable opérationnel
    - Gestion des incidents avec l’éditeur du logiciel
    - Identification des nouveaux MODOP à mettre en place et rédaction de ceux-ci
    - Gestion de l’arrivée et de la formation des nouveaux arrivants + mise en place d’un plan de montée en compétence
    - Prise en charge de la résolution d'incidents et assistance de l'équipe sur des problématiques complexes
    - Identification des faiblesses de l’équipe et mise en place d’un plan pour y remédier (montée en compétences)

  • ALTRAN - Nord - Technicien informatique

    2016 - 2017

  • APSIDE - Développeur

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2015 Développement pacbase + cobol

  • Promod - Analyste/Développeur

    Marcq-En-Baroeul 2012 - 2014 Analyste/Développeur autour du progiciel HrAccess, développement de programmes en Pacbase

  • Française de mécanique - Licence en Alternance Technicien système informatique

    DOUVRIN 2011 - 2012 Travail avec l'erp Hr Access, développement en pacbase, cobol, développement de macro en visual basic, développement de script, ...

Formations

  • IUT Calais/Boulogne

    Calais 2011 - 2012 Licence Professionnelle Réseaux et Systèmes de Communication spécialité développement internet/intranet

  • Annexe Lycée André Malraux

    Bethune 2009 - 2011 Informatique de Gestion option développeur d'applications

    Informatique de Gestion option développeur d'applications

  • Lycée Marguerite Yourcenar

    Beuvry 2005 - 2009 Bac Economique et Social spécialité économie

Réseau

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