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MONETIK SARL
- Technicien SAV
2016 - maintenant
Créateur de solutions pour le traitement et la gestion des flux d'espèces
Technicien SAV itinérant- Service Clients
* Maintenances curatives et préventives sur des automates de distribution de rouleaux de
monnaie destinés aux commerçants (banques), automates de distributions de titres de
transports (transports public), compteuses de billets et de pièces (Banques, commerçants),
systèmes d'encaissement automatiques (commerçants).
* Gestion des demandes d'interventions, hotline, des contrats de maintenances préventives,
du stock de pièces détachées, mise en service des nouveaux matériels et formation clients.
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LUNEAU SAS - Groupe VISIONIX/LUNEAU/BRIOT
- Technicien Centre d’appels - Service Clients
2015 - 2016
secteur Vente et maintenance matériel de consultation ophtalmologique
* Gestion des appels clients : résolution des problèmes techniques de niveaux 1 et 2,
déclenchements d’interventions techniques, commandes (consommables, pièces et
approvisionnement des stocks techniciens, appareils de prêts),
* soutien des techniciens et commerciaux.
* Suivi des Ordres d’interventions et validation des bordereaux.
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LUNEAU SAS- Groupe VISIONIX/LUNEAU/BRIOT
- Technicien
2014 - 2015
* Support technique et formation des techniciens, des hotliners et des commerciaux. Suivi de formations chez les fournisseurs (à l’étranger) lors de la mise sur le marché de nouveaux produits.
* Rédaction de notices techniques, d’utilisation, de fiches de contrôle réception/réparation, supports de formation, référencement des pièces détachées, analyses des pannes, gestion de la bases documentaires des appareils.
* Contact avec les fournisseurs pour les documentations, suivi des pannes.
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Luneau SAS
- Technicien électonique de maintenance
2005 - maintenant
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LUNEAU SAS - groupe LUNEAU/VISIONIX
- Technicien maintenance d'appareils d'Ophtalmologie et d'Optique
2005 - 2014
* Maintenance et installation/formation d'appareils électroniques, optiques, informatiques et mécaniques (clients France et étranger).
* Compétences acquises : électronique, optique (laser, fibre optique, etc.), petite mécanique, photographie, électricité, informatique (télémaintenance, communication série et réseaux, logiciels, etc.), appareils destinés aux ophtalmologistes et opticiens (Angiographie, OCT, mesures/diagnostiques, optométries, etc.) et gynécologues (colposcopes numériques, etc).
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Nortel
- Technicien électronique / Support technique
Toronto
2003 - 2005
Technicien réparation :
Dépannage des cartes électroniques et de modules DRX, contrôle de la qualité, détection de problèmes sur les produits.
Assistance auprès des opérateurs de tests.
Suivi des validations de nouveaux composants, nouvelles cartes.
Technicien support technique en production:
Confirmation et analyse des défauts produits détectés en production.
Alertes des services annexes (qualité, méthode, etc.).
Proposition de solutions techniques pour l'amélioration des produits
Bilan et analyse des statistiques, réaliser et manager des validations
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Nortel
- Technicien réparation électronique GSM analogique
Toronto
2003 - 2004
* Dépannage des cartes électroniques et de modules DRX, contrôle de la qualité, détection
de problèmes sur les produits.
* Suivi des validations de nouveaux composants, nouvelles cartes. ;
* Assistance auprès des opérateurs de tests.
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Nortel
- Technicien support technique en production
Toronto
2003 - 2005
Fabrication de relais GSM
Technicien support technique en production
* Confirmation et analyse des défauts produits détectés en production. ;
* Alertes des services annexes (qualité, méthode, etc.). ;
* Proposition de solutions techniques pour l'amélioration des produits ;
* Bilan et analyse des statistiques, validations.
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Nortel
- Technicien Intégration GSM
Toronto
2003 - 2003
* Intégration des modules, tests de production et dépannage des baies GSM.
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Divers
- Interim
2002 - 2003
Diverses missions d'intérims
