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Florent GUIGNARD

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Brésil
Customer relationship
Customer Relationship Management
Espagnol
Formation
Gestion de la relation client
Internet
Management
Marketing
Microsoft CRM
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM
Portugais
Relation Client
Relationship
Relationship management
Supply chain
Veille
Web
ZOHO
Zoho CRM
Business development
Développement commercial
Salesforce
Mailchimp
Social CRM

Entreprises

  • Promostyl - CRM/Salesforce & Emailing Administrator

    2017 - 2018
  • General Electric - Administrateur Fonctionnel Salesforce & Release Manager

    Paris 2015 - 2017
  • Alstom - Administrateur Fonctionnel Salesforce

    Saint Ouen 2012 - 2015
  • Nexans - Responsable CRM - Brésil et Amérique du Sud

    Casablanca 2010 - 2012 Scope du projet et analyse des besoins ; mise en place d’un comité de pilotage ; élaboration du chronogramme d’implantation et mise en place du reporting ; supervision de l’investissement ; élaboration des manuels d’utilisations bilingue ; supervision de la technique ; formation de la force de vente.
  • Ambassade de France au Brésil - Mission Économique de São Paulo - Chargé de programme d'affaires | Concours Temporaire

    2009 - 2009 - Organisation du programme de rendez-vous
    Prospection des entreprises en France ; Ciblage et prospection commerciale selon les stratégies des entreprises françaises ; Approfondissement du portfolio client ; Réalisation du programme de rendez-vous d'affaires
    - Étude de marché & formation technico-commerciale
    Compréhension des problématiques d'infrastructures et transports au Brésil en vue du salon d'affaires Negócios-Nos-Trilhos
  • Leroy Merlin, Brésil - Chargé de projet e-Marketing | Stage de fin d'étude

    2008 - 2008 - Gestion de portefeuille produit :
    Analyse et gestion de portefeuille ; Adaptation du fichier produit et complément des informations
    - Implantation et participation aux opérations :
    Implantation du département Internet ; coordination entre clients internes et fournisseurs ; Comptes-rendus hebdomadaires ; Accompagnement technique et de projet
    - Études et analyses : Analyse stratégique des produits ; Audit et formalisation des processus ; SWOT tactique
  • Futon Company - Responsable de conception du module web de vente par liste | Stage

    2007 - 2007 - Études et analyses : Conception du module de vente par liste ; Élaboration du cahier des charges
    - Marketing : Veille Concurrentielle ; Enquête consommateurs ; Participation opérationnelle ; Prix psycho.
    - Management : Management de Projet ; Formalisation du processus
  • JP Tech, Brésil - Assistant Marketing et Logistique | Stage

    2007 - 2007 - Gestion Logistique - fournisseurs, clients, produits :
    Segmentation ABC ; Saisonnalité ; Prévisions ; Rotation de stock et délais de réapprovisionnement ; Évaluation et anticipation de l'obsolescence ; Cycle de vie des produits
    - Gestion commerciale et Marketing :
    Analyse BCG et ABC ; Public Relations ; Segmentation B2B ; Prix psychologique ; Veille économique et concurrentielle ; Objectifs de vente ; Accompagnement de la force de vente ; Prospection commercial
  • Holdi Groupe, France - Chargé de missions Marketing et commerciale | Stage

    2005 - 2005 - Mission d'enquête Marketing : Enquête quantitative et qualitative ; Prix psychologique ; études Marketing
    - Prospection commerciale pour renouvellement du camion de livraison : Prospection et étude de l'offre

Formations

Annuaire des membres :