Florent HERVE

En résumé

Entreprises

• Renault - Animateur de Réseau

  Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant Animation d'un portefeuille d'affaires sur l'Après Vente.

• Carrefour Market - Directeur de magasin

  Massy 2012 - 2014 1) Direction d'un centre de profit de 20 Millions d'euros.
  2) Management d'une équipe de 50 personnes dont cadres et agents de maîtrises.
  3) Respect de la politique commerciale de l'enseigne.
  4) Garantir la satisfaction client (qualité de l'offre, confort d'achat, fidélisation.).
  5) Pilotage de l'atteinte des objectifs fixés.
  6) Mise en place des plans d'actions.
  7) Faire respecter les normes d'hygiène, de sécurité et les conditions de travail.
  

• Carrefour Market - Chargé de Mission (Coach au changement, animation du réseau)

  Massy 2010 - 2012 - Déploiement du projet "Tous Commerçants" au niveau des magasins. (16 Magasins déployés sur le Nord Ouest et l'Ouest ==> 250 Millions d'Euros de CA).
  
  > Résultats:
  -----------------
  
  + 3% de CA sur les magasins.
  +1% sur la Marge .
  3 jours de stocks en moins.
  
  Mission:
  -----------
  ==> Accompagnement au changement d'organisation des magasins avec la mise en place de nouveaux process de gestion.
  ==> Mise en place de nouveaux postes et outils et accompagnement de ceux-ci.
  
  Dans le détail:
  
  1) Animation et développement des équipes :
  
  --> Former et développer les hommes,
  --> Animer, dynamiser et fédérer les Directeurs et leurs équipes d'encadrement,
  --> Fixer les objectifs, évaluer et suivre les performances individuelles et collectives,
  --> Gérer l'humain : formation des nouveaux collaborateurs, gestion des rétributions et des évolutions internes,
  --> Détecter les talents et les faire grandir,
  --> Assurer le lien entre les formations et les équipes magasins.
  
  
  2)Gestion et contrôle :
  
  --> Définir, avec le Directeur Régional, les budgets de frais de personnel à atteindre et les objectifs,
  
  --> Garantir le respect des politiques commerciales, marketing, merchandising, de l'entreprise et ses procédures (qualité, service client, droit du travail) par une forte présence sur le terrain,
  
  --> Développer la performance des magasins : suivre et optimiser les indicateurs commerciaux,
  
  --> Gérer les effectifs, la productivité des magasins et les frais d'exploitation.
  
  - Communication :
  
  --> Transmettre la politique de l'enseigne, ses choix et ses objectifs,
  
  --> Remonter les informations à la Direction Opérationnelle concernant les opportunités et les freins,
  
  --> Echanger avec les autres Chargés de Mission.
  
  --> Réaliser un reporting régulier des indicateurs d'évolution de performance à sa hiérarchie.
  
  
  
  
  
  

• BERNER - Key Account Manager

  Saint Julien du Sault 2007 - 2010 ==> Développement et entretien d'un portefeuille de 30 clients Grands comptes Nationaux et Régionaux (>3 Millions € de CA).
  ==> Prospection et négociation de nouveaux partenariats (14 nouveaux contrats).
  ==> Optimisation de la politique commerciale Nationale et des accords.
  ==> Management du réseau commercial par le CA et la DN et le Mix Produit.
  ==> Reporting régulier auprès du Directeur Grands comptes.
  ==> Travail transversal avec les différents services (Achats, Marketing, Direction, Holding...).
  ==> Gestion d'un contrat Européen.

• Nestle Waters - Responsable de secteur

  Issy-les-Moulineaux 2000 - 2007 - Développement du CA sur un secteur donné (17,85).
  - Développement des Outils de Ventes (Travail transverse).
  - Gestion d'une centrale Régionale sur le Merchandising.

Formations

• Ecole Atlantique De Commerce - Audencia Group

  Nantes 1997 - 2000 http://www.ecoleatlantique.com/ecole/identite/

• Lycée Blanche De Castille (Nantes)

  Nantes 1993 - 1997 Sciences Economiques et sociales

Réseau

• Anne-Laure BONNIN

• Catherine LE GUELLEC-MOREL

• David MATTMANN

• Dominique SANTOS AMARAL

• Fabrice LE BERRE

• Fabrice SIBELLA

• Maud LEMOINE

• Morgane GUILBAULT

• Rémy SULTAN

• Samuel THEAUDIN