Mes compétences :
Conseil
Informatique
Gestion de projet
Management
Entreprises
SITEL
- Team Manager
Paris2010 - 2013Responsable d'équipe pour le client SFR au sein du service client mobile, du service de réclamations complexes mobiles puis du service de réclamations complexes et service résiliation auprès des clients haute valeur.
J'ai eu jusqu'à 27 personnes sous ma responsabilité.
Fast Apéro
- Gérant
2006 - 2007Fondateur et gérant de la SARL Fast Apéro, service de livraison à domicile en soirée à La Rochelle.
Fast Apéro est la 1ère société à s'implanter à La Rochelle sur ce secteur.
J'ai monté cette entreprise en parallèle de mes études et en gère la quasi totalité des éléments.
SITEL
- Chargé de clientèle - Encadrant
Paris2004 - 2007SITEL France, site de La Rochelle: Centre d'appels
Par intermittence
- Encadrement d’équipe (10 étudiants) : motivation, animation des ventes, gestion de planning, gestion administrative…
- Accueil, conseil, gestion de paiements pour n9uf…