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Florent MONCASSIN

Paris

En résumé

Compétences : Négociation, Ingénierie d’Affaires, Logistique, Marketing, Comptabilité, Analyse financière, Merchandising, Gestion de Projet, Gestion de Production, Droit, Qualité, GRH, Stratégie


Informatique : Pack Microsoft Office, PaintShop, Question Data, Precix (ERP), Ciel Gestion Commerciale, MS Project, SAP, Microsoft CRM Dynamics

Langue : Anglais et Espagnol niveau professionnel

Mes compétences :
Dynamics CRM
Ingénierie
Agile
SAP
Vente
Négociation
Communication
Microsoft Office

Entreprises

  • Sopra Steria - Consultant Fonctionnel SAP

    Paris 2014 - maintenant Responsable fonctionnel d’un projet agile de développement
    informatique SAP in situ (projet anglophone)
    - Rédaction des dossiers de spécifications
    - Rédaction et passage des tests pour chaque livraison
    - Organisation et réalisation des démonstrations aux clients

  • SOPRA Group - Ingénieur Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics CRM

    Paris 2012 - 2014 - Management de l'équipe de test
    - Compréhension du besoin client
    - Elaboration des Tests Cases pour la phase de test des développements en Back Office
    - Réalisation des Tests
    - Traitement des documents transmis au client
    - Prise en compte des requêtes clients après la mise en intégration des nouvelles applications
    - Rédaction des spécifications du client
    - Gestion d'une collaboration offshore
    - Rédaction des appels d'offres
    - Gestion de migrations de serveurs

  • APAVE SUDEUROPE SAS - Stagiaire commercial inspection (4 mois)

    Paris 2011 - 2011  Développement du portefeuille client par diverses actions commerciales (ciblage, étude de marché, mailing et phoning)
     Participation au lancement des nouveaux produits (promotion, négociation avec le client, réalisation des propositions, suivi commercial)
     Réalisation de supports d’aide à la force de vente (couples produits/marchés)

  • GAUMONT - Stage en Gestion de la Relation Client et réalisation des supports clients (2 mois)

    Neuilly-sur-Seine 2010 - 2010  Gestion de la relation client (réponse aux lettres de plaintes des clients mécontents)
     Participation à la mise en place d’un nouveau système d’information (création de la base de données client, réalisation du modèle de facture, réglage des paramètres)
     Formation du personnel à l’utilisation du nouveau logiciel
     Organisation d’une avant première dédiée aux comités d’entreprises

  • VOLCOM RETAIL EUROPE - Stage de vente et de réalisation d’une étude de marketing (2 mois)

    2009 - maintenant  Vente de vêtements pour la pratique du surf
     Réalisation d’une étude concurrentielle (comparaison avec les commerçants en concurrence directe situés dans une zone proche)

  • CARHARTT WORK IN PROGRESS - Vendeur de prêt-à-porter (4 mois)

    2009 - 2010

Formations

  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 2009 - maintenant Master Ingénierie des Organisations

  • IUT Techniques De Commercialisation (Toulouse)

    Toulouse 2007 - 2009 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

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