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Sopra Group
- Chef de projet
Paris
2012 - maintenant
Client: AIRBUS
Implémentation de l'application IBM TRIRIGA pour le département des Moyens Généraux d'Airbus.
Mise en place de l'infrastructure pour la première brique de la solution (Helpdesk).
Spécification et implémentation de la customisation en mode AGILE.
Management du projet, gestion des ressources (internes et externes), gestion des coûts et des évolutions, reporting client.
Projet en grande partie en anglais, en collaboration avec les experts IBM US & UK
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Sopra Group
- Chef de projet
Paris
2011 - 2012
Client: AIRBUS
Gestion et administration des portails Airbus
Projet visant à animer le réseau des Admin portals, implémenter les communautés des portails intranet et extranet d'Airbus
Suivi du budget des différents "clients" du portail (propositions commerciales, suivi financier des demandes), gestion financière du projet et encadrement de l'équipe (admin, designer, équipe offshore)
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Sopra Group
- Responsable Catalogue de Services
Paris
2011 - 2012
Client: AIRBUS
Responsable du catalogue APCS (Airbus Portals and Collaboration Services), pour les portails Airbus (Airbus People / airbus Supply). Ce catalogue permet de proposer plusieurs services sur le portail intranet Airbus (ex: création d'une communauté, web design, formations, ...) aux responsables de domaines Airbus.
Le catalogue est construit sur la base d'activités étendues, gérées en mode forfait.
Suivi financier du projet, des commandes et des évolutions du catalogue
Animation du réseau des administrateurs de domaines et suivi du planning et de la réalisation des activités proposées dans le catalogue.
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Sopra Group
- Responsable du support niveau 3
Paris
2008 - 2012
Client: AIRBUS
Gestion du support niveau 3 de l'outil de collaboration d'Airbus
Suivi des demandes de support, bug fixing, demandes d'évolutions t reporting.
Mise en place du support de l'application, encadrement de l'équipe, suivi du projet.
Participation au projet de migration de l'application (migration de eRoom vers SharePoint) et définition des process de support.
Processus d'amélioration continue, en vue de réduire le nombre d'incidents sur l'application (amélioration des process et lancement d'actions de correction ou d'amélioration de l'application)
Gestion de l'équipe Sopra France et Offshore (Inde)
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CGI
- Support niveau 2
Casablanca
2005 - 2008
Client: AIRBUS
Support niveau 2 sur l'application de gestion documentaire pour le département Engineering d'Airbus
Gestion des incidents, des demandes de support et des demandes d'évolution.
Mise en place du process de gestion des demandes
Sessions de sensibilisation des key users aux bonnes pratiques de la gestion documentaire.
Formations à l'outil de gestion des groupes de sécurité de l'annuaire LDAP Airbus, pour gérer les permissions dans l'applications
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CGI
- Support fonctionnel
Casablanca
2005 - 2005
Client: TOTAL
Accompagnement sur la phase de démarrage du projet Template Europe (expéditions de produits pétroliers).
Identifier et centraliser les problèmes fonctionnels et techniques, coordonner les différents acteurs de la résolution des incidents (support 1er niveau, support fonctionnel, équipe TMA)
Capitaliser les solutions apportées pour le support national
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CGI
- Chef de projet et concepteur BI
Casablanca
2004 - 2005
Client: PLAN SEMENCES
Projet BI – conception et réalisation d’un cube financier
Gestion du projet (planning, charges, reste à faire), pilotage et reporting (comités de suivi)
Définition des besoins avec les utilisateurs et le service informatique (cube OLAP)
Modélisation et implémentation du datawarehouse (SQL Server, DTS, Analysis Services)
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CGI
- Chef de projet
Casablanca
2004 - 2004
Client: AXIT (informatique territoriale Avignon)
Projet BI – conception et réalisation d’un cube OLAP de suivi budgétaire
Gestion du projet (planning, charges, reste à faire), pilotage et reporting (comités de suivi)
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CGI
- Analyste
Casablanca
2002 - 2004
Client: CIPAM (URSSAF)
Assistance technique sur le projet SNV2/IDRE des URSSAF
Analyse et développement d’évolutions et de corrections sur les traitements batch ou TP et documentation de ces évolutions (dessin de chaîne, dessin d'enregistrement, fiche de planification), rédaction des scénarii de test et des cas de test et déroulement de ces tests - COBOL - UNIX – ORACLE 8i –Tuxedo - ABC Flow Charter
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CGI
- Chef de Projet de la TMA
Casablanca
2001 - 2002
Client: ADSN
TMA des applications gérées par l'Association pour le Développement du Service Notarial
Pilotage et suivi de la TMA (planning, périmètre, comités de suivi et de pilotage)
Reporting interne et reporting client (points réguliers et réunions avec les utilisateurs)
Administration des bases de données Oracle (7, 8i et 9i), mise en place des nouveaux environnements de test et de production pour des applications Web (Unix AIX & SCO)
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CGI
- Analyste
Casablanca
2000 - 2005
Client: MUTUELLES DE PROVENCE
TMA de l'application de gestion des centres de santé du groupe des Mutuelles de Provence (Marseille)
Progiciel spécifique
Analyse et développement des évolutions (nouvelle nomenclature, passage à l'euro, ...)
Gestion des incidents et corrections des bugs sur l'application
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France Télécom
- Analyste Programmeur
Paris
1994 - 2000
Correspondant local informatique, exploitation du système et support premier niveau, analyse et développement d'applications spécifiques, assistance aux utilisateurs
Participation au projet de migration des données.
Oracle 8i (SQL et PL/SQL), Pick, Access et FileMaker
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SIAGE
- Ingénieur de réalisation
Louviers
1992 - 1993
Client: CONSEILS GENERAUX
Analyse et développement de modules de l'application de gestion des transports scolaires proposée par la SIAGE aux Conseils Généraux (PICK Universe, PICK R83, IN-PICK)
Déploiement sur site et installation des nouvelles releases (couverture nationale), maintenance évolutive et corrective
Support de premier niveau, avec intervention par téléphone et télémaintenance
Elaboration de supports de cours et animation de stages de formation (5 à 10 personnes) sur l'application et l'environnement technique
